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상담 사례 모음
이 자료는 국어생활종합상담실 온라인가나다에서 묻고 답한 내용 중에서 뽑아 정리한 것입니다.
'고객'의 순화어
등록일
2020. 1. 16.
조회수
1,960
[질문]
지하철 출입구 액정 표시 면의 안내 문구 내용을 "고객님, 감사합니다."라고 제시하려고 하는데 적절한가요?
[답변]
"손님, 고맙습니다."라고 제시하는 것이 바람직합니다. '고객'은 부르는 말(호칭어)로 쓰기에 적절하지 않고, 이미 높임의 뜻이 있어 '-님'을 붙이는 것도 적절하지 않으며, 무엇보다 순화 대상어로서 '손님'으로 순화되었으니 가능하면 '손님'으로 다듬어 쓰는 것이 좋습니다.
그리고 '감사합니다'는 한자어이므로 가능하면 비슷한 뜻의 고유어 '고맙습니다'를 쓰는 것이 좋습니다.
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