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상담 사례 모음
이 자료는 국어생활종합상담실 온라인가나다에서 묻고 답한 내용 중에서 뽑아 정리한 것입니다.
'고객님', '고객 여러분'의 표현
등록일
2020. 1. 16.
조회수
881
[질문]
객실 내 많은 고객들을 대상으로 열차 내 안내 방송을 할 때, '고객님'과 '고객 여러분' 중 어느 표현이 적절할까요?
[답변]
'승객 여러분'이 적절합니다. '고객'은 '상점 따위에 물건을 사러 오는 손님이나 단골로 오는 손님'을 가리키므로, 지하철 객실 내 손님을 가리킬 때에는 '차, 배, 비행기 따위의 탈것을 타는 손님'을 이르는 '승객'을 쓰는 것이 더 적절하고, 손님이 다수이므로 '승객 여러분'이라고 하는 것이 알맞습니다.
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