[요약본]

2013년 행정기관 공공언어 진단 및 진단 자동화 도구 개발

‘2013년 행정기관 공공언어 진단’은 42개의 중앙행정기관과 17개의 광역지방자치단체를 포함한 총 59개 기관을 대상으로 실시하였다. 이번 2013년의 연구에서 주목할 점은 작년까지 수기로 진행했던 공공언어 진단을 올해부터는 ‘진단 자동화 도구의 개발’을 통해 자동화된 도구를 사용하여 진행했다는 점이다. 그렇기 때문에 2013년 행정기관 공공언어 진단은 기존의 수기 진단에서 발생할 수 있는 오류를 최소화하고, 컴퓨터 모니터 화면을 통해 키보드와 마우스로 문서를 진단한 후 자동으로 그 결과를 도출함으로써, 진단의 능률을 크게 높일 수 있다.

이번 행정기관 공공언어 진단 및 진단 자동화 도구 개발 사업은 2013년 4월부터 시작되었다. 자동화 도구 개발을 시작으로 본격적인 공문서 진단은 6월부터 실시하였다. 따라서 1차 진단은 59개 공공기관의 보도 자료 중 6월 문서 4건, 7월 문서 4건, 8월 문서 2건씩 총 10개의 문서를 대상으로 실시하였다. 2차 진단에서는 59개 행정기관이 한글날 이후인 10월 9일부터 10월 말까지 생산한 문서 5건, 11월 문서 5건씩 총 10건을 선정하여 진단을 실시하였다. 또한, 진단 도구는 1차 진단 때와 마찬가지로, 민현식 외(2010)에서 개발한 15개의 진단 항목 중, 정확성의 6개 항목과 소통성의 1개 항목을 추출하여 적용하였다.

1차 진단에서는 기관별로 10건씩 590건의 보도 자료를 목표로 했으나 기관에 따른 문서 생산의 차이로 인해 총 587건의 보도 자료를 진단하였다.

1. 정확성	1.1. 표기의 정확성	1.1.1. 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	100점
		1.1.2. 띄어쓰기를 잘하였는가?	100점
		1.1.3. 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100점
	1.2. 표현의 정확성	1.2.1. 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	100점
		1.2.2. 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	100점
		1.2.3. 문장을 우리말답게 표현하였는가?	100점
2. 소통성	2.3. 용이성	2.3.2. 쉽고 친숙한 용어와 어조를 사용하였는가?	100점

위의 진단 기준들은 모두 양적 진단이 가능한 항목들인데, 이때, 진단의 신뢰성과 타당도를 확보하기 위해 각각의 진단 기준별로 3인의 평가자를 두고, 각 평가자들이 서로 의견을 조율하는 가운데 진단을 내리도록 하였다.

이러한 과정을 통해 진단한 결과는 ‘진단 자동화 도구’를 통하여 수치화하였는데, 이때에는 보도 자료별, 기관별 비교 진단이 용이하도록 상대 평가의 방식으로 접근하였다. 또한, 보도 자료의 분량에 따른 불이익이 발생하지 않도록 각 진단 기준별로 1,000음절 당 오류 개수를 환산하고, 이를 유의미한 차이가 나는 구간에서 등급화하여 점수를 부여하였다.

진단 결과, 전반적으로 1차 진단 때의 문제점이 개선된 양상을 보였는데 특히 ‘1.1.1. 항목’, ‘1.1.2. 항목’, ‘1.2.2. 항목’의 개선이 두드러졌다. 이를 통해, 행정기관에서 사용하는 공공언어를 진단하는 후속 연구가 지속적으로 이루어져야 함을 확인할 수 있었다.

또한, 1차 진단에서 실시한 10건의 보도 자료 진단 점수와 2차 진단에서 실시한 10건의 보도 자료 진단 점수의 총합을 기준으로 순위화를 하였는데, 이를 중앙행정기관과 광역 지방자치단체로 구분하여 세 개의 등급으로 분류한 결과는 다음과 같다. 즉, 다음의 결과는 2013년 행정기관 공공언어의 최종 진단 결과를 등급화한 것이다.

[2013년 행정기관 공공언어 진단: 중앙행정기관의 최종 등급]

등급	점수(700점 만점)	해당 기관(순위순)
1등급 (6곳)	총점 650점 이상	문화체육관광부, 법제처, 국가보훈처, 문화재청, 기상청, 통계청
2등급 (25곳)	총점 620점 이상 650점 미만	국토교통부, 환경부, 방위사업청, 농촌진흥청, 공정거래위원회, 병무청, 국세청, 조달청, 식품의약품안전처, 보건복지부, 해양수산부, 법무부, 원자력안전위원회, 특허청, 여성가족부, 미래창조과학부, 국민권익위원회, 통일부, 검찰청, 관세청, 교육부, 행정중심복합도시건설청, 경찰청, 소방방재청, 중소기업청
3등급 (11곳)	총점 620점 미만	방송통신위원회, 산림청, 농림축산식품부, 안전행정부, 금융위원회, 국방부, 고용노동부, 해양경찰청, 산업통상자원부, 외교부, 기획재정부

[2013년 행정기관 공공언어 진단: 광역 지방자치단체의 최종 등급]

등급	점수(700점 만점)	해당 기관(순위순)
1등급 (3곳)	총점 640점 이상	경기도, 대구광역시, 울산광역시
2등급 (11곳)	총점 610점 이상 640점 미만	충청남도, 경상북도, 전라남도, 충청북도, 대전광역시, 인천광역시, 부산광역시, 서울특별시, 세종특별자치시, 광주광역시, 경상남도
3등급 (3곳)	총점 610점 미만	전라북도, 제주특별자치도, 강원도

1. 진단 대상 보도 자료

진단 대상으로 삼았던 보도 자료의 분량을 음절 수 기준으로 제시하면 다음과 같다. 즉, 2012년 행정기관 공공언어 진단은 1,390,079 음절의 분량을 지니는 보도 자료를 대상으로 이루어졌다.

[표 1] 2013년 진단 대상 보도 자료의 분량

비고	음절 수
	1차	2차	계
기획재정부	9,890	10,807	20,697
미래창조과학부	14,042	11,703	25,745
교육부	13,770	13,841	27,611
외교부	8,509	7,140	15,649
통일부	7,548	9,227	16,775
법무부	12,245	11,369	23,614
국방부	7,286	9,859	17,145
안전행정부	13,578	10,838	24,416
문화체육관광부	13,786	11,567	25,353
농림축산식품부	12,684	13,345	26,029
산업통상자원부	15,288	16,333	31,621
보건복지부	9,846	18,189	28,035
환경부	14,469	14,793	29,262
고용노동부	8,875	7,834	16,709
여성가족부	15,315	19,805	35,120
국토교통부	13,703	13,071	26,774
해양수산부	10,504	10,199	20,703
법제처	10,106	10,084	20,190
국가보훈처	11,024	13,199	24,223
식품의약품안전처	11,054	10,087	21,141
국세청	21,637	17,592	39,229
관세청	14,772	10,826	25,598
조달청	9,167	10,006	19,173
통계청	43,225	15,859	59,084
검찰청	12,677	12,138	24,815
병무청	7,733	9,977	17,710
방위사업청	10,239	10,713	20,952
경찰청	11,887	10,482	22,369
소방방재청	8,891	11,493	20,384
문화재청	12,069	9,788	21,857
농촌진흥청	8,319	9,451	17,770
산림청	8,256	8,369	16,625
중소기업청	18,056	17,429	35,485
특허청	11,619	17,745	29,364
기상청	14,338	12,330	26,668
행정중심복합도시건설청	9,722	9,697	19,419
해양경찰청	9,270	9,232	18,502
방송통신위원회	9,808	9,128	18,936
공정거래위원회	12,284	18,605	30,889
금융위원회	14,389	11,223	25,612
국민권익위원회	12,800	12,733	25,533
원자력안전위원회	9,060	7,869	16,929
서울특별시	13,110	15,207	28,317
부산광역시	14,245	9,298	23,543
대구광역시	9,934	9,904	19,838
인천광역시	10,172	11,695	21,867
광주광역시	11,731	12,399	24,130
대전광역시	10,022	9,255	19,277
울산광역시	8,717	8,714	17,431
세종특별자치시	7,165	6,875	14,040
경기도	10,532	10,309	20,841
강원도	10,998	8,875	19,873
충청북도	10,125	10,490	20,615
충청남도	9,772	8,354	18,126
전라북도	11,881	11,346	23,227
전라남도	11,825	10,739	22,564
경상북도	16,221	9,229	25,450
경상남도	10,675	10,198	20,873
제주특별자치도	10,932	9,420	20,352
총계	711,797	678,282	1,390,079

2. 항목별 오류 개수

2013년 행정기관 공공언어 진단에서 진단 도구로 삼았던 7개의 진단 항목별로 지적된 오류의 수를 정리하면 다음과 같다.

[표 ] 진단 항목별 오류 총계

진단항목	1차	2차	총계	비율	순위
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	1,037	755	1,792	18.52%	2
⓶ 띄어쓰기를 잘하였는가?	1,688	1,977	3,665	37.87%	1
⓷ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	46	43	89	0.92%	7
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	161	95	256	2.65%	6
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	963	791	1,754	18.12%	3
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	411	402	813	8.40%	5
⑦ 쉽고 친숙한 용어와 어조를 사용하였는가?	618	684	1,302	13.45%	4
총계	4,924	4,747	9,671	100%

이를 보도 자료의 분량을 고려하여 환산하면 [표 4]와 같다. 59곳의 기관별로는 한 기관당 평균 163.745개의 오류를 범했으며, 1,177건의 보도 자료별로는 하나의 보도 자료당 평균 8.217개의 오류를 범했다. 세부 항목별로 살펴보면, 보도 자료 한 건당 ‘한글 맞춤법 및 표준어’ 오류가 1.522개, ‘띄어쓰기’ 오류가 3.114개, ‘외래어 및 로마자 표기’ 오류가 0.076개, ‘어휘 의미 관련’ 오류가 0.218개, ‘문장 어법 관련’ 오류가 1.490개, ‘우리말다운 문장 관련’ 오류가 0.691개, ‘쉽고 친숙한 용어와 어조 관련’ 오류가 1.106개 지적되었다. 즉, 다른 항목에 비해 ‘띄어쓰기를 잘하였는가?’, ‘한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?’, ‘문장을 어법에 맞게 사용하였는가?’, ‘쉽고 친숙한 용어와 어조를 사용하였는가?’의 오류가 다른 항목의 오류보다 많이 지적되어 앞으로 이 항목들에 대한 보완 및 교육이 확대되어야 할 것이다.

보도 자료 한 건당 오류와 1,000음절당 오류 사이에 큰 차이가 없는 것은 본 연구의 진단 대상이었던 보도 자료의 한 건당 평균 음절 수가 약 977개이기 때문이다.

[표 ] 보도 자료의 분량에 따른 오류 개수

진단 항목	전체 오류	기관당 오류 (59곳)	1건당 오류 (1,177건)	1,000음절당 오류 (1,390,079음절)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	1,792	30.372개	1.522개	1.289개
⓶ 띄어쓰기를 잘하였는가?	3,665	61.949개	3.114개	2.637개
⓷ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	89	1.508개	0.076개	0.064개
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	256	4.339개	0.218개	0.184개
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	1,754	29.729개	1.490개	1.262개
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	813	13.780개	0.691개	0.585개
⑦ 쉽고 친숙한 용어와 어조를 사용하였는가?	1302	22.068개	1.106개	0.937개
총계	9,671	163.745개	8.217개	6.958개

3. 기관별 보도 자료 오류의 특성

진단 대상 행정기관(59곳)별로 어떤 항목에서 오류가 많이 지적되었는지, 그러한 원인은 무엇이었는지를 실제 오류 사례를 통해 개괄하고자 한다. 이를 위해, 기관별․항목별 오류의 양상을 제시하면 다음과 같다. 이때 상대적인 비교를 위해 각 항목별로 기관별 평균 오류 개수와 해당 기관의 항목별 오류를 동시에 살피고자 한다.

[표 ] 기관별․항목별 오류 개수

생산 기관	맞춤법 표준어	띄어 쓰기	외래어 로마자	어휘 의미	문장 어법	우리말답게	쉽고 친숙	총계	1건당 오류
기획재정부	68	88	1	6	33	11	57	264	13.2
미래창조과학부	30	61	5	4	27	12	39	178	8.9
교육부	37	64	1	8	35	25	23	193	9.65
외교부	45	98	6	11	14	8	36	218	10.9
통일부	35	59	0	2	11	7	18	132	6.6
법무부	37	69	2	3	19	12	17	159	7.95
국방부	31	83	1	8	35	19	15	192	9.6
안전행정부	50	70	1	6	24	10	21	182	9.1
문화체육관광부	17	24	0	2	7	16	29	95	4.75
농림축산식품부	43	89	4	5	27	10	28	206	10.3
산업통상자원부	71	114	2	4	36	10	67	304	15.2
보건복지부	27	82	0	8	22	15	29	183	9.15
환경부	14	68	0	8	33	18	8	149	7.45
고용노동부	42	49	0	5	21	9	19	145	7.25
여성가족부	30	100	3	9	45	24	10	221	11.05
국토교통부	18	67	0	10	17	21	9	142	7.1
해양수산부	27	55	0	1	15	18	23	139	6.95
법제처	11	18	0	5	17	7	5	63	3.15
국가보훈처	12	35	4	1	24	13	3	92	4.84
식품의약품안전처	29	60	2	0	19	8	8	126	6.3
국세청	49	88	1	3	24	11	18	194	10.21
관세청	36	63	2	1	24	21	31	178	8.9
조달청	19	48	0	1	27	7	9	111	5.55
통계청	34	49	0	2	24	14	20	143	7.15
검찰청	30	89	0	5	26	13	15	178	8.9
병무청	17	38	1	2	29	6	19	112	5.6
방위사업청	16	40	0	10	23	24	13	126	6.3
경찰청	26	70	0	4	34	20	22	176	8.8
소방방재청	31	67	0	4	38	5	19	164	8.2
문화재청	4	22	0	10	28	19	4	87	4.35
농촌진흥청	14	55	1	9	26	7	18	130	6.5
산림청	31	50	2	5	26	12	11	137	6.85
중소기업청	46	95	6	3	32	27	44	253	12.65
특허청	40	61	2	4	32	13	29	181	9.05
기상청	20	53	0	2	14	6	8	103	5.15
행정중심복합도시건설청	20	40	0	3	35	22	39	159	7.95
해양경찰청	33	81	1	2	44	6	11	178	8.9
방송통신위원회	28	75	0	5	16	7	31	162	8.1
공정거래위원회	29	81	1	3	14	1	22	151	7.55
금융위원회	47	70	1	1	32	10	29	190	9.5
국민권익위원회	30	62	1	3	26	17	46	185	9.25
원자력안전위원회	38	46	2	2	12	1	13	114	5.7
서울특별시	39	81	3	3	38	31	30	225	11.25
부산광역시	22	76	2	5	26	12	37	180	9
대구광역시	16	22	3	1	35	4	25	106	5.3
인천광역시	36	42	1	1	39	12	20	151	7.55
광주광역시	27	86	10	15	47	15	39	239	11.95
대전광역시	16	59	0	0	42	2	17	136	6.8
울산광역시	10	26	3	3	29	16	9	96	4.8
세종특별자치시	33	35	0	5	29	5	7	114	5.7
경기도	17	53	1	0	22	1	14	108	5.4
강원도	32	76	5	5	69	44	15	246	12.3
충청북도	38	33	5	3	39	5	32	155	7.75
충청남도	19	27	0	0	37	2	12	97	4.85
전라북도	39	90	1	7	75	45	18	275	13.75
전라남도	36	30	0	0	33	11	24	134	6.7
경상북도	36	65	0	1	36	6	27	171	9
경상남도	19	57	1	4	53	43	24	201	10.05
제주특별자치도	45	111	1	13	38	17	17	242	12.1
총계	1,792	3,665	89	256	1,754	813	1,302	9,671	484.75
평균	30.37	62.12	1.51	4.34	29.73	13.78	22.07	163.91	8.21

또한, 평가 대상 기관별로 진단 항목별 평점과 전체 총평은 다음과 같다.

1. 기획재정부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	68
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	64.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	83.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	85.5
합계(총 700점 만점)	593.5

□ 총평

기획재정부는 다른 진단항목에 비해 ‘① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?’와 ‘② 띄어쓰기를 잘하였는가?’, ‘⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?’ 항목에서 오류가 많이 나타났다. ①번과 ⑤번 항목의 경우는 문서가 전반적으로 명사형으로 끝나거나 문장 끝에 마침표를 쓰지 않아 그 빈도가 높게 나타났다. 이는 반드시 개선해야 할 점으로 문장을 쓸 때에는 반드시 종결형 어미와 함께 마침표를 쓰도록 노력해야 할 것이다. 이는 지난 1차 진단 때에도 나타났던 결과이고 2차 진단인 현재에도 조금도 나아지지 않은 점은 매우 아쉬움으로 남는다. 또한 ②번 항목의 오류도 많이 나타났는데 의존명사는 띄어 써야 하고, 단위를 나타내는 명사 또한 띄어 쓰도록 해야 한다.

2. 미래창조과학부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	83
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	74.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	97.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	89.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	97
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	90
합계(총 700점 만점)	628.5

□ 총평

미래창조과학부는 1차 진단 때보다 2차 진단 때 오류가 더 많이 나타났다. 구체적인 예를 살펴보면 작은따옴표를 써야 하는 자리에 큰따옴표를 써서 ‘① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?’ 에서 오류를 많이 범하였다. 또한, 다음과 같은 인용문을 쓸 때 “이번 방문교육이 말레이시아에 대한 우리 방송통신 인증시스템의 해외 진출 기반을 마련하였다”고 써서 ‘① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?’과 ‘⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?’에 오류로 등록된 경우가 많았다. 이는 "이번 방문교육이 말레이시아에 대한 우리 방송통신 인증시스템의 해외 진출 기반을 마련하였다."라고 써 줘야 한다. 즉, 큰따옴표 안에 문장이 종결될 경우 마침표를 써야 하며, 큰따옴표를 사용한 직접인용문의 경우 ‘고’가 아닌 ‘라고’를 써야 어법에 맞는 표현이 된다. 미래창조과학부는 앞으로 문서를 쓸 때, 특히 이 부분을 주의해야 할 것이다.

3. 교육부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	82.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	73
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	87
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	93.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	92
합계(총 700점 만점)	625

□ 총평

교육부의 경우 전체 순위는 낮지만 1차 진단 때 54위였던 것에 비해 종합 순위가 34위로 올라 제일 개선이 많이 된 부서 중 하나로 꼽힌다. 다른 부분도 항상 주의해서 문서를 작성해야 하지만 특히 ‘② 띄어쓰기를 잘하였는가?’ 항목에서 많은 개선이 요구된다. 몇몇 예를 들면 ‘13.8.24(토)’의 경우 ‘13. 8. 24.(토)’로 수정해야 한다. 즉, 연월일을 쓴 후 각각 마침표를 쓴 다음 띄어 써야 하며, 마지막에는 띄어 쓰지 말고 괄호 안에 요일을 써야 한다. 또한, ‘:’의 경우 ‘붙임 : 2013년’로 쓰면 잘못된 것이고 ‘붙임: 2013년’처럼 ‘:’의 왼쪽은 붙이고 오른쪽은 띄어 써야 한다. 이러한 부분들에 조금 더 신경을 쓴다면 올바른 공문서 쓰기에 앞장서는 부서가 될 수 있을 것으로 여겨진다.

4. 외교부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	69.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	61
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	97
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	93.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	89
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	96
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	89
합계(총 700점 만점)	595

□ 총평

외교부는 문서 특성상 내용이 적음에도 매우 낮은 순위에 있다. 일단 ‘② 띄어쓰기를 잘하였는가?’의 경우 ‘배포일시 : 2013.10.11.(금)’로 써서 지적된 경우가 많았다. 이 경우 ‘배포일시: 2013. 10. 11.(금)’로 써야 바른 표현이며 ‘:’의 왼쪽은 붙이고 오른쪽은 띄어 써야 함을 반드시 인식하여 개선해야 한다. 또한, 마침표 이후 띄어 써야 함도 마찬가지이다. 외교부 부서 특성상 ‘우리측’이란 표현이 많이 나오는데 이 경우 ‘우리 측’이라고 띄어 써야 올바른 표현이다. 이 부분에 특히 개선이 요구된다. 하나 더 지적하면 외교부의 경우 ‘호치민, 울란바타르’ 등으로 외국의 도시를 언급할 때, ‘③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?’를 위반한 경우가 많았다. 외교부인 만큼 외국의 도시나 지명을 언급할 때, ‘호찌민, 울란바토르’ 등으로 외래어 표기법에 맞게 쓰는 것에 주의해야 한다. 문서 작성 시에 사전을 검색한다면 이러한 오류는 빠르게 개선될 수 있다.

5. 통일부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	75
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	70
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	93
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	96
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	95
합계(총 700점 만점)	628

□ 총평

통일부는 공공언어 1, 2차 진단을 통해 중위권을 차지했다. 통일부는‘① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?’와 ‘② 띄어쓰기를 잘하였는가?’, ‘⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?’ 항목에서 오류가 많았다. 다른 기관과 마찬가지로 의존명사에 대한 띄어쓰기가 주로 지적되었고, 숫자 쓰기와 마침표 사용에서 오류가 지적되었다. 예를 들어 ‘11.6(수)’의 경우 ‘11. 6.(수)’로 적어야 한글 맞춤법에 맞는 표기가 된다. 통일부는 이 날짜를 표기하는 부분에서 두드러지게 많은 오류를 보였다.

통일부의 경우 오류로 지적된 수에 비해 점수가 낮았다. 이는 통일부에서 생산한 보도 자료의 대부분이 다른 기관에서 생산한 것들에 비해 분량이 현저히 적었기 때문이다. 공평한 기준을 마련하기 위해 모든 문서를 1000음절로 환산하여 점수화하였기 때문에 점수가 낮을 수밖에 없었다. 통일부는 조금만 노력한다면 다음 평가에 좋은 점수를 받을 수 있을 것으로 보인다.

6. 법무부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	83
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	70.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	91
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	94
합계(총 700점 만점)	631

□ 총평

법무부의 경우 전체 순위가 중위권 정도에 해당한다. 특히 업무 특성상 전문적인 용어의 사용이 높을 수밖에 없음을 고려할 때, ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’ 항목에서 지적 사례가 적은 것은 고무적이다. 그간 법률 용어의 순화와 개선에 많은 노력을 기울인 것이 효과를 보이는 것으로 판단된다. 그렇지만 의존명사, 접사, 어미 등의 기본적인 띄어쓰기와 ‘로스쿨생의’나 ‘前총리’처럼 생소하고 어려운 어휘를 사용하거나 한자를 직접 노출하는 문제 등은 개선되어야 한다.

7. 국방부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	80
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	66
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	95.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	85
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	93
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	93.5
합계(총 700점 만점)	612.5

□ 총평

국방부의 경우 다른 기관들과 비교하여 매우 낮은 순위를 기록하고 있다. ‘2010. 2월’이나 ‘13. 10. 7’처럼 날짜 마지막에 마침표를 쓰는 한글 맞춤법에 유의해야 하며 ‘상호간의’나 ‘110여명’처럼 의존명사를 띄어 쓰는 문제도 개선해 나가야 할 점이다. 또한 ‘全軍’처럼 한자를 직접 노출하는 문제 ‘MOU’처럼 생소하고 어려운 어휘를 사용하는 문제도 개선되어야 한다. 또한, 문장 차원에서는 주어와 서술어 간의 호응을 고려하여 문장을 작성하려는 노력이 필요하다.

8. 안전행정부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	76
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	69.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	84
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	92
합계(총 700점 만점)	613

□ 총평

안전행정부는 비교적 낮은 순위를 기록하고 있다. 다른 기관들이 주로 ‘① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?’와 ‘② 띄어쓰기를 잘하였는가?’, ‘⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?’ 등의 항목에서 많은 지적을 받아 낮은 순위를 받은 것과 달리 다른 기관들이 거의 만점을 받은 ‘④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?’와 ‘⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?’ 부분에서 오류가 나온 것은 특이하다고 할 만하다. ‘김장을 담가’의 경우 ‘김치를 담가’로 어휘를 바꿔 써야 하며 ‘책임성’은 ‘책임감’으로 바꾸어 적어야 한다. 문서 작성 시에 사전을 검색해 본다면 이러한 오류는 크게 줄어들 수 있을 것이다. 이 외에도 ‘해소될 것으로 전망된다.’와 같은 표현이 보이는데, 이 문장은 ‘해소될 것이다.’라고 표현하는 것이 쉽고 바른, 우리말다운 표현이다. 다른 부분뿐만 아니라 이러한 부분들까지도 세심하게 살펴서 올바로 문서를 작성하는 노력이 필요하다.

9. 문화체육관광부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	91
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	89.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	95.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	93.5
합계(총 700점 만점)	664

□ 총평

문화체육관광부는 1차 진단과 2차 진단 모두 높은 순위를 기록하여 종합 1위에 위치하였다. 따라서 다른 기관에 비해 오류 항목이나 내용은 매우 적은 편이다. 다만 ‘스토리’나 ‘홈페이지’와 같은 외국어 사용에 있어 ‘이야기’나 ‘누리집’ 등의 순화된 용어를 사용하려는 노력이 필요하다. 또한, 띄어 써야 할 곳과 띄어 쓰지 말아야 할 곳을 구별하여 올바르게 띄어쓰기를 하는 노력이 요구된다. 이 밖에도 반점의 올바른 사용, 지나친 사동화 표현을 자제한다면 공문서 바로쓰기 부분에서 가장 본보기가 되는 기관으로 자리매김할 수 있을 것이다.

10. 농림축산식품부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	78
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	70
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	98.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	85.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	96
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	91
합계(총 700점 만점)	616

□ 총평

농림축산식품부는 전체 순위로는 비교적 낮은 순위를 차지했으나 1차 진단 때보다 2차 진단 때 훨씬 더 나아진 모습을 보여준 기관 중 하나였다. 앞으로 공문서를 바로 쓰려는 노력을 계속한다면 더욱 더 좋은 모습을 보여 줄 것으로 기대된다. 오류가 지적되는 부분은 다른 기관들과 비슷하며 띄어쓰기의 경우도 의존명사 띄어쓰기, ‘:’표시 좌, 우의 띄어쓰기 등이 지적되었다. 특이하다고 할 만한 점은 ‘⑦ 쉽고 친숙한 용어와 어조를 사용하였는가?’ 부분에서 지적된 줄임말 쓰기의 오류이다. 한 문서 내에서 별다른 설명 없이 ‘농림축산식품부’를 ‘농식품부’로 쓰는 경우가 많았다. 이는 공문서를 보는 일반 국민들에게 혼란을 줄 수 있어 제일 처음 제시하는 ‘농림축산식품부’에 괄호를 쓰고 ‘이하 농식품부’라고 쓰도록 해야 할 것이다.

11. 산업통상자원부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	72
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	66.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	86
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	97.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	84.5
합계(총 700점 만점)	603.5

□ 총평

산업통상자원부는 비교적 낮은 순위를 차지하고 있으며 1차 진단과 비교하면 2차 진단 때 순위가 더 낮아진 기관이다. 다른 기관과 마찬가지로 ‘① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?’와 ‘② 띄어쓰기를 잘하였는가?’, ‘⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?’, ‘⑦ 쉽고 친숙한 용어와 어조를 사용하였는가?’ 항목에서 오류가 많이 나타났다. 구체적인 예를 살펴보면 ‘계획이었음’과 같이 문장이 종결될 때 마침표를 사용하지 않아 오류로 지적되는 경우가 있었으며 ‘Karel De Gucht(카렐 드 휴흐트)’나 ‘FTA 협정’, ‘中企’와 같이 영어를 먼저 적거나 영어나 한자만 적는 경우의 오류가 자주 나타났다. 이 경우 ‘카렐 드 휴흐트(Karel De Gucht)’나 ‘자유무역협정(FTA)’, ‘중소기업(中企)’ 등으로 오류를 수정해야 한다. 또한, 많은 기관에서 잘못 쓰는 몇몇 오류들이 산업통상자원부에서도 나타났는데 ‘컨텐츠’의 경우 외래어 표기법상 ‘콘텐츠’라고 써야 하며, ‘금번’이나 ‘금년’의 경우 일본식 한자 표기라 ‘이번’이나 ‘올해’로 순화하여 써야 한다.

12. 보건복지부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	90
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	71.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	96
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	89.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	90.5
합계(총 700점 만점)	632.5

□ 총평

보건복지부는 전체적인 순위는 중위권이지만 1차 진단에 비해 2차 진단 때 순위가 대폭 상승하였다. 오류가 가장 많이 개선된 기관 중 하나로 앞으로 더욱더 오류 개선에 노력한다면 올바른 공문서 쓰기에 앞장서는 기관으로 거듭날 수 있을 것이다. 보건복지부의 경우 의존 명사 띄어쓰기나 단위 명사 띄어쓰기 등에 좀 더 신경을 써야 하며 한 문서 내에 계속해서 반복되어 나타나는 오류가 많은 편이었다. 이는 한 번 잘못 쓴 오류가 계속해서 문서 내에서 일관되게 나타나는 현상인데 그러한 부분에 좀 더 세심하게 신경을 써야 할 것으로 보인다. 또한, ‘WHO’나 ‘CRRC’, ‘NRCD’ 등의 용어를 설명 없이 사용하고 있는데 일반 대중을 상대로 한 문서임을 정확히 인식하여 기관의 용어 설명이 필요한 용어는 사용에 주의하여야 할 것이다. 공문서를 읽는 국민을 위한 배려가 요구되는 부분이다.

13. 환경부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	94
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	73
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	96.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	86.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	97
합계(총 700점 만점)	642

□ 총평

환경부의 경우 전체적인 순위는 높은 편이나 지난 1차 진단 때 10위권 이내에 들 정도로 높은 순위를 차지했던 것에 비해 이번 진단 때에는 24위에 위치하는 모습을 보여주었다. 다른 기관과 달리 ‘① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?’ 항목에서의 오류는 상대적으로 적게 나타났다. 그러나 ‘④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?’ 항목에서 오류가 발생하는 경우가 많았다. 예를 들어 ‘널리’라고 써야 할 부분에 ‘넓게’라는 단어를 사용한 경우도 있었으며 ‘떡조개’의 제주도 사투리인 ‘오분자기’를 사용한 곳도 있었다. 또한 ‘보존’이란 어휘를 사용하여야 함에도 ‘보전’이란 단어를 사용한 오류도 지적되었다. 이러한 오류의 경우 사전을 검색함으로써 충분히 개선할 수 있다. ‘⑦ 쉽고 친숙한 용어와 어조를 사용하였는가?’ 항목의 경우 일본어에서 유래한 ‘상회하다’ 등의 표현을 사용하였는데 이러한 경우 ‘웃돌다’ 등으로 수정하는 것이 바람직할 것으로 보인다.

14. 고용노동부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	74
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	70
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	83.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	92
합계(총 700점 만점)	612

□ 총평

고용노동부의 경우 전체적인 순위도 매우 낮았으며 특히 1차 때 중위권을 차지했던 것에 비해 2차 때 하위권으로 하락하는 모습을 보여주었다. 다른 기관들이 주로 오류를 나타내는 ‘① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?’와 ‘② 띄어쓰기를 잘하였는가?’, ‘⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?’, ‘⑦ 쉽고 친숙한 용어와 어조를 사용하였는가?’ 등의 항목에서 모두 많은 오류를 보였으며 특히 큰따옴표로 인용하는 구절의 경우 큰따옴표 안에 문장이 종결되었을 때 마침표를 표시하지 않은 경우, 직접인용의 조사인 ‘라고’를 사용하지 않은 경우 등이 빈번하게 지적되었다. 또한, 일반 국민을 배려하지 않은 채, ‘수검자, 셧다운, CEO’ 등의 어렵고 생소한 용어를 사용한 점은 하루빨리 바로잡아야 할 점으로 꼽힌다.

15. 여성가족부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	88
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	70
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	98.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	96
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	86.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	93.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	96.5
합계(총 700점 만점)	629

□ 총평

여성가족부의 경우 전체적인 순위가 중하위권에 위치해 다른 기관에 비해 공문서 바로 쓰기에 더 많은 노력이 요구되는 기관으로 여겨진다. 특히, ‘13.3.22’의 날짜 표기는 ‘13. 3. 22.’로 고쳐야 하는데 이는 한글 맞춤법 중 문장 부호를 잘못 사용한 경우임은 물론, 띄어쓰기도 잘못된 오류로 지적된다. 문제는 한 문서 내에서 계속 일관되게 이러한 잘못이 지적되다 보니 표에 날짜가 제시되는 경우 중복된 오류로 누적 감점되지 않긴 하나 한 문서 내에 30개 이상의 띄어쓰기 오류를 보여주어 가장 먼저 시정되어야 할 오류로 손꼽힌다. 또한, 큰따옴표를 사용하여 직접인용을 하는 경우, 큰따옴표 내에 문장이 끝나면 마침표를 써야 함은 물론 직접인용 조사인 ‘라고’를 사용해야 하는 어법에 관한 부분에서도 오류를 보여 기본적인 한글 맞춤법 및 어법 교육이 시행되어야 함을 시사했다.

16. 국토교통부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	91.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	75
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	96
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	91.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	93.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	97
합계(총 700점 만점)	644.5

□ 총평

국토교통부는 공공언어 진단 결과 59개의 공공기관 중 8위로 비교적 높은 순위를 차지하였다. 국토교통부는 대체적으로 한글 맞춤법 규정과 띄어쓰기에서 오류가 많이 발견되었다. 특히 ‘:’을 사용한 경우 ‘장관 : 서승환, 행사명 : 도시교통, 장소 : 롯데호텔’처럼 앞뒤로 모두 띄어쓰기를 한 경우가 많았고, 반대로 단위를 나타내는 명사는 띄어쓰기를 하는 것이 원칙이지만 ‘45여명, 45여명, 5만대를, 10만원’처럼 단위 명사를 붙여 쓴 경우가 많이 지적되었다. 그뿐만 아니라 날짜를 표기할 때 ‘10.16일, ‘15.1월, ‘15.1월’처럼 띄어쓰기를 하지 않고 ‘년, 월, 일’ 등의 단위가 통일되지 않은 경우가 많았다. 그리고 ‘첨두시간’처럼 어려운 단어를 사용하여 지적된 경우도 있었다. 국토교통부는 대부분 비슷한 오류가 계속적으로 반복되었기 때문에 이러한 점들을 수정한다면 공문서의 질이 한층 개선될 것이다.

17. 해양수산부

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	83.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	73
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	90.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	93.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	92.5
합계(총 700점 만점)	632.5

□ 총평

해양수산부는 공공언어 진단 결과 59개의 기관 중 21위로 중위권에 위치하였다. 해양수산부는 기본적인 한글 맞춤법과 띄어쓰기, 문법들은 잘 지켜졌다. 그러나 몇 가지의 반복적인 오류를 지적하면 다음과 같다. 먼저 ‘해양수산부의 M.I.(Ministry Identity), 모던하게, 노하우’ 등 외래어 표기가 자주 쓰여 가독성을 저하시키는 경우가 많았다. 그리고 두 번째로 ‘10.20, 11.16’처럼 날짜를 표기할 때 띄어쓰기를 하지 않거나 ‘년․월․일’ 중 ‘일’을 표기한 후 마침표를 쓰지 않은 경우가 많았다. 그리고 세 번째로 ‘1,939백만원, 185백만원’처럼 금액이나 수량을 표기할 때 통일되지 않은 어색한 수 표현이 많이 사용되었고, ‘원’과 같은 단위 명사를 띄어쓰기하지 않은 경우가 많이 지적되었다.

18. 법제처

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	91.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	89.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	88.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	98
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	98
합계(총 700점 만점)	662.5

□ 총평

법제처는 공공언어 진단 결과 59개의 공공기관 중 2위로 높은 순위를 차지하였다. 법제처는 공문 작성 시 인용문을 사용한 경우가 많았다. 그러나 대부분의 인용문들이 맞춤법과 어법에 맞게 표기되지 않아 감점이 많이 되었다. 예를 들어 ‘“사우디아라비아가 한국의 중요한 교역 파트너인 만큼, 이번 방문이 한국의 경제정책에 대한 법제적 지원 제도를 폭넓게 이해하는 기회가 되길 기대한다”고 말했다. “법제처 심사 결과 국회 동의가 필요없는 사안이므로 대통령 재가를 거쳐 비준하면 된다”고 하였다.’처럼 작성하는 것은 어문규정에 맞지 않다. 이와 같이 인용문이 포함된 문장을 서술할 경우에는 인용문에 마침표를 꼭 써야 하고, 그 뒤에 ‘~고’가 아닌 ‘~라고’를 사용해야 한다. 그리고 단위 명사를 사용한 경우에는 띄어쓰기하는 것이 원칙이지만 ‘900여개, 200여명’처럼 띄어쓰기를 하지 않은 경우가 다수 지적되었다.

19. 국가보훈처

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	93
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	81.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	89
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	96
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	98
합계(총 700점 만점)	657.335

□ 총평

국가보훈처는 공공언어 진단 결과 59개의 공공기관 중 3위로 좋은 결과를 얻었다. 국가보훈처의 경우는 띄어쓰기에서 많은 감점이 있었다. ‘120여명이, 12월말, 1년형을’처럼 단위 명사를 사용할 경우에는 띄어쓰기하는 것이 원칙이지만 대부분의 문서에서 띄어쓰기를 하지 않았다. 그리고 날짜 표기도 ‘’02. 5월’처럼 단위의 통일성이 지켜지지 않은 부분이 많았으며, ‘'05.6.1, '89.12.30’처럼 ‘년, 월, 일’의 띄어쓰기와 마침표 찍기가 이루어지지 않았다. 국가보훈처는 표현의 정확성 면에서는 높은 점수를 받았지만 표기의 정확성에서 띄어쓰기 잘못으로 낮은 점수를 받았다. 앞으로 공문서를 작성할 때 띄어쓰기에 좀 더 신경을 쓴다면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것이다.

20. 식품의약품안전처

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	80.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	71.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	100
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	89
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	96.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	97.5
합계(총 700점 만점)	634

□ 총평

식품의약품안전처는 공공언어 진단 결과 띄어쓰기의 잘못과 외래어 표기의 잦은 사용으로 인해 정확성 측면에서 많은 감점이 있었다. 예를 들어 ‘30여개’처럼 단위 명사의 경우는 띄어쓰기가 원칙이지만 지켜지지 않은 경우가 많았고, ‘치료시’처럼 의존명사를 띄어쓰기하지 않아 감점된 경우가 많았다. ‘유통기한 : 2014.’처럼 ‘:’의 앞뒤로 띄어쓰기한 것들도 모두 감점 처리 되었다. 띄어쓰기뿐만 아니라 외래어 표기의 경우 ‘GMP, FDA’처럼 전문용어를 사용하였지만 부가설명이 없는 경우가 있었다. 이는 ‘의약품 제조 품질 관리 기준(GMP), 식품 의약국(FDA)'로 수정되어야 하고, ‘가이드라인, 파우다’와 같은 외래어는 가능하면 순화어를 사용하여야 하며, 문맥에 맞는 마땅한 순화어가 없는 경우라면 외래어 표기법에 맞게 ‘파우더’로 사용하여야 한다.

21. 국세청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	84
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	71.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	90
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	96.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	95
합계(총 700점 만점)	636.335

□ 총평

국세청은 공공언어 진단 결과 중상위권에 위치하였다. 대체적으로 큰 문제점은 없었지만 맞춤법 부문과 띄어쓰기 부문에서 주로 잘못이 지적되었다. 예를 들어 ‘4,088억원, 2,806억원, 30만원’처럼 단위 명사를 사용하였을 경우 띄어쓰기를 하지 않아 감점되었으며, ‘착수하였음, 같음, 것임, 개최됨’처럼 문장이 끝났지만 마침표를 찍지 않아 맞춤법 부문에서도 감점되었다. 그리고 국제기구 등을 지칭할 때 영어로만 표기하여 감점된 경우가 많았다. 이러한 경우에는 ‘경제협력개발기구(OECD), 아시아개발은행(ADB), 아프리카국세청장회의체(ATAF)’처럼 완전한 이름을 밝혀 주어야 할 것이다.

22. 관세청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	82.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	71
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	88.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	93.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	92
합계(총 700점 만점)	626.5

□ 총평

관세청은 공공언어 진단 결과 중하위권에 위치하였다. 주로 맞춤법과 띄어쓰기 부문에서 감점이 집중되었으며, 쉽고 친숙한 용어 사용 여부에서도 감점이 있었다. 예를 들어  ‘13.9월, 11월 1(금)일까지’처럼 날짜 표기를 할 때 ‘년, 월, 일’ 등의 단어 사용에 통일성이 없어 지적되었으며, ‘30개팀, 260여개, 100여점’처럼 단위 명사를 사용한 경우 띄어쓰기를 하지 않아 감점 처리된 경우가 많았다. 그뿐만 아니라 문장이 끝난 경우에는 마침표를 찍는 것이 원칙이지만 ‘논의됨, 약속함, 있음, 국가임’처럼 마침표를 찍지 않아 감점 처리된 경우도 있었다. 그리고 ‘Tip, book, 슬로건’처럼 굳이 영어로 사용하지 않아도 되는 단어들을 사용한 경우와 ‘47個, 旣’처럼 한자어로 표기한 경우도 쉽고 친숙한 용어 사용 부문에서 다수 지적되었다.

23. 조달청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	88
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	72
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	84.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	97
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	95.5
합계(총 700점 만점)	636

□ 총평

조달청은 공공언어 진단 결과 중상위권에 위치하였다. 조달청은 띄어쓰기 부문과 어법에 맞는 문장 사용 부문에서 주로 감점되었다. 예를 들어 ‘95개사, 30여만개, 27억원’처럼 단위 명사의 경우 띄어쓰기를 해야 하지만 이를 지키지 않아 감점된 경우가 있었고, 국제기구 이름을 표기할 때 ‘MENA-OECD’처럼 영어로만 표기하여 감점된 경우가 있었다. 이러한 경우에는 ‘중동 및 북아프리카 국가-경제협력개발기구(MENA-OECD)’처럼 정확한 이름을 한국어로 설명해 주어야 한다. 또한 ‘“튀니지, 코스타리카 등 4개국에 한국형 전자조달시스템 구축을 지원한 경험을 활용하여 우간다의 전자조달사업 추진 시 적극 협력하겠다”고 약속했다.’, ‘“앞으로도 나라장터 종합쇼핑몰 등록 가격이 적정하게 형성되도록 지속적인 노력을 기울여 나가겠다”고 밝혔다.’처럼 쓰는 것은 어문규범에 맞지 않다. 직접 인용문을 포함하고 있는 문장을 표기할 때에는 큰 따옴표 속 문장이 끝날 때 마침표를 찍는 것이 원칙이며, 그 뒤에는 ‘~고’가 아닌 ‘~라고’를 써야 하지만 이러한 사항이 제대로 지켜지지 않아 감점된 경우가 많았다.

24. 통계청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	88
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	83
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	92
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	96
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	94.5
합계(총 700점 만점)	652.5

□ 총평

통계청은 행정기관 공공언어 진단 결과 총 59개 기관 중 6위를 차지하였다. 통계청의 경우에는 다른 기관들에서 많이 지적당한 한글 맞춤법과 띄어쓰기 부문의 감점이 상대적으로 적었다. 그 대신 ‘금번, 금년’ 등의 한자어 사용과 ‘패용, 협치’ 등 어려운 단어의 사용으로 인해 언어의 소통성 부문에서 감점이 되었다. 그뿐만 아니라 ‘예정임, 같음’처럼 문장이 끝날 경우 마침표를 찍지 않아 감점된 경우가 있었고, 문장이 ‘의미, 예정, 계획’ 등의 단어로 끝나 지적된 경우가 있었다. 이러한 경우에는 ‘의미함.’ 또는 ‘의미한다.’ 등의 완전한 문장으로 끝마치는 것이 바람직하다.

25. 검찰청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	84
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	66.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	86
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	97.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	95.5
합계(총 700점 만점)	627

□ 총평

검찰청의 경우에는 공문서의 양식이 정해져 있어서인지 공통적인 부분이 반복적으로 지적되었다. 예를 들어 ‘전화번호 : 031, 주책임자 : 형사’처럼 ‘:’의 앞뒤가 모두 띄어쓰기되어 있어 지적되는 경우가 많았으며, ‘2012.6.경부터 2013.8.경까지, 2013.10.17.(목)’처럼 날짜를 표기할 때 띄어쓰기를 하지 않아 주로 감점이 되었다. 또한 문장이 ‘체결, 협력, 형성, 근절, 초래’ 등의 단어로 끝나는 경우가 있었는데 이러한 경우에는 ‘체결됨.’ ‘협력하였다.’처럼 완전한 문장으로 끝나도록 수정해야 한다.

26. 병무청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	89.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	76.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	83.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	97.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	93
합계(총 700점 만점)	638.5

□ 총평

병무청은 공공언어 진단 결과 59개 기관 중 15위를 차지하였다. 병무청의 경우에는 ‘’13.11.6.~11.8., ’13.12.10.(화)’처럼 띄어쓰기를 하지 않아 지적된 경우가 많았으며, 다른 기관들과 비교했을 때 상대적으로 ‘홍보부스, 랜드마크, 로드맵, SNS, VISION’ 등의 외래어 사용이 많아 이것 또한 큰 감점 요인으로 작용하였다. 그뿐만 아니라 ‘“이번 ｢병무 VISION 1318 로드맵｣ 수립을 계기로 국민의 요구와 기대에 부응하고, 선제적 서비스를 제공하여 ‘국민에게 행복을 줄 수 있는 새로운 병역문화’를 만들어 나가겠다”고 밝혔다., “이제는 군 복무를 통해 스펙과 실력을 갖춘 전문가로 거듭나는 계기가 되기 바란다”고 밝혔다.’처럼 인용문 표기에 오류가 있었다. 인용문을 포함하고 있는 문장을 표기할 때에는 큰 따옴표 속 문장이 끝날 때 마침표를 찍는 것이 원칙이며, 그 뒤에는 ‘~고’가 아닌 ‘~라고’를 써야 하지만 이러한 사항이 제대로 지켜지지 않아 감점된 경우가 많았다.

27. 방위사업청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	89.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	79
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	95
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	88
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	93.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	95
합계(총 700점 만점)	640

□ 총평

방위사업청은 공공언어 진단 결과 59개 공공기관 중 12위를 차지하였다. 방위사업청은 어법이나 문장이 틀린 경우는 적었으나 띄어쓰기가 주로 지적 대상이 되었다. 예를 들어 ‘200여명’처럼 단위 명사의 띄어쓰기가 되어 있지 않은 경우가 있었고, ‘추진시’처럼 의존 명사임에도 띄어쓰기를 하지 않은 경우가 많았다. 또 다른 예로 ‘직위 : 국방기술이노센터장, 직급 : 수석연구원, 참고자료 : 세미나’처럼 ‘:’의 앞뒤를 모두 띄어쓰기하여 감점된 경우가 많았다. 공문서 작성 시 이처럼 사소한 띄어쓰기에 좀 더 주의를 기울인다면 방위사업청은 앞으로 더 좋은 결과를 기대할 수 있을 것이다.

28. 경찰청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	87
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	67.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	84.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	94
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	91.5
합계(총 700점 만점)	623

□ 총평

경찰청은 공공언어 진단 결과 59개 기관 중 38위로 중하위권에 머물렀다. 경찰청의 경우에는 맞춤법, 띄어쓰기, 어법 등 많은 항목에서 잘못된 표기가 지적되었다. 예를 들어 ‘강화 될, 강화 할, 단속 할’처럼 띄어쓰기를 하지 말아야 할 부분이 띄어쓰기되어 있거나, ‘40여개, 34억원, 여러건’처럼 단위 명사 뒤는 띄어쓰기해야 하지만 띄어쓰기를 하지 않은 경우가 많았다. 그뿐만 아니라 ‘금년, 금일’처럼 한자어를 사용한 경우가 있어 감점 처리되었고, ‘지방선거 관련하여도, 효율․입체적인’처럼 문법적으로 부자연스러운 문장들을 사용하여 감점 처리되었다.

29. 소방방재청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	79.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	70
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	84
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	98
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	93.5
합계(총 700점 만점)	623

□ 총평

소방방재청은 공공언어 진단 결과 39위로 중하위권에 머물렀다. 소방방재청은 띄어쓰기에서 많은 감점이 있었다. 예를 들어 ‘강조의달, 성탄절대비, 관련행정기관’의 경우는 의미 해석을 위해 띄어쓰기를 해야 할 것으로 보이지만 띄어쓰기를 하지 않았고, ‘간사 : 소방방재청, 교육시간 : 총’처럼 ‘:’을 사용할 경우 띄어쓰기에 오류를 많이 보이고 있다. ‘:’는 앞 단어와는 붙여 쓰고 뒤에 오는 단어와는 띄어 써야 한다. 그뿐만 아니라 ‘금년, 익년, 금일, 금번’처럼 한자어를 습관적으로 많이 사용하여 감점된 경우가 있었고, ‘계획으로 있다’처럼 문법적으로 어색한 문장들이 쓰여 감점 대상이 되었다. 소방방재청은 앞으로 띄어쓰기에 좀 더 세심한 주의를 기울인다면 중상위권으로 도약할 수 있을 것으로 기대된다.

30. 문화재청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	97
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	85
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	85
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	98
합계(총 700점 만점)	657

□ 총평

문화재청은 공공언어 진단 결과 59개 기관 중 4위로 높은 순위를 기록하였다. 문화재청의 경우에는 띄어쓰기 부문과 어법에 맞는 문장 부문에서 주로 지적 사항이 발견되었다. 예를 들어 ‘붙임 : 교육, 개최 : 10월’처럼 ‘:’의 앞뒤를 모두 띄어쓰기하여 감점된 경우가 많았고, ‘종합 학술조사 시행과 데이터베이스를 구축하는 등’, ‘청동기시대 주거지와 원삼국시대, 통일신라시대와 고려~조선시대 분묘 연구의 중요한 가치를 지닐 것으로 판단된다.’처럼 문법적으로 호응이 되지 않거나 부자연스러운 문장들이 주로 감점 처리되었다.

31. 농촌진흥청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	90.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	72.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	95.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	90.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	97.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	94
합계(총 700점 만점)	640

□ 총평

농촌진흥청은 띄어쓰기 오류가 많이 보였다. 특히 %나 ℃와 같이 단위에 관한 띄어쓰기를 5%, 50℃처럼 숫자와 붙여 써야 하는데도 띄어 쓴 부분이 많이 발견되었다. ‘고치실 단백질’로 표현해도 될 것을 ‘견사단백질’로 사용한 것처럼 어려운 용어를 사용한 예들도 많았다. 이외에 ‘부채살, 깜부기병’과 같이 사이시옷을 적지 않은 것과 ‘익은누에(익은 누에), 올 가을(올가을)’처럼 단어의 띄어쓰기 오류도 많이 발견되었다. 하지만 문장부호를 비교적 올바르게 사용한 점과 어법의 오류가 적어 비교적 높은 순위인 13위를 차지하였다.

32. 산림청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	78.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	71.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	95.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	83
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	94
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	95
합계(총 700점 만점)	616.5

□ 총평

산림청은 ‘컬럼니스트(칼럼니스트), 워크샵(워크숍), 튜립나무(튤립나무)’ 등처럼 외래어 표기 오류가 발견되었다. 외래어나 로마자 표기에 관한 오류는 다른 기관에서는 많이 지적되지 않는 부분이다. 외래어를 쓰기에 앞서 이보다 쉽고 친숙한 고유어를 사용할 필요가 있어 보인다. 외래어의 경우 사전(辭典) 검색을 통해 오류를 대폭 줄일 수 있으므로 앞으로 큰 개선을 기대할 수 있을 것으로 보인다. 이 외에도 ‘30여개(30여 개), 두 번째인(두 번째인), 1,000여명(1,000여 명), 고규홍님(고규홍 님)’처럼 띄어쓰기에서 많은 감점이 있었고, ‘설레이게(설레게), 삼자는데(삼자는 데), 좌표로써(좌표로서)’와 같이 맞춤법이 틀린 부분도 많이 지적되었다.

33. 중소기업청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	82
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	72
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	98
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	87
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	94
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	91
합계(총 700점 만점)	622.5

□ 총평

중소기업청은 어려운 용어의 사용이 많았다. ‘MRO, 벤더, 소싱, 코트라, ICT’와 같이 이 분야를 모르는 사람들은 이해하기 어려운 용어가 사용되었는데도 추가 설명이 없는 경우가 있어 감점되었다. 날짜 표기의 경우 '13. 10. 24.(목)을 ‘13.10.24(목)처럼 잘못 사용한 경우가 많이 발견되었는데 이는 대부분 중복으로 진단되어 오류 개수에 비해 큰 감점으로 이어지지는 않았다. 하지만 한 문서 내에 중복된 오류가 많이 보여 빠른 개선이 필요한 실정이다. 이외에 단위성 의존 명사의 띄어쓰기 오류, 과도한 영어 표기가 지적되었다. 외래어 사용은 올바르게 표기한 경우에 오류로 진단하지는 않았지만 중소기업청의 경우 과도한 외래어 사용이 보인다. 기관의 성격상 외래어 표기가 많을 것으로 보이지만 이해하기 어려운 외래어는 쉽고 친숙한 용어로 대체하거나 별도의 용어 설명을 할 필요가 있다.

34. 특허청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	80
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	75
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	88
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	98
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	92
합계(총 700점 만점)	629.5

□ 총평

특허청은 다른 기관과 마찬가지로 띄어쓰기 오류가 많이 발견되었다. ‘560여명(560여 명), 진학 할(진학할), 전과정을(전 과정을), 둘째날에는(둘째 날에는)’처럼 띄어쓰기를 잘못 사용하는 경우가 많았다. 또한 ‘R&D IP 협의회’, 포럼, 발전 로드맵처럼 비교적 어려운 어휘나 외래어들이 많이 쓰여 쉽고 친숙한 어휘를 사용할 필요가 있어 보인다. ‘제공되는(제공하는), 편의가 제고될(편의를 제고할), 도움이 될 것으로(도움을 줄 것으로)’처럼 과도한 피동․사동 표현도 오류로 지적되었다. 특히 ‘Best 특허엔지니어賞’의 예와 같이 영문자 표기와 한자의 표기의 사용이 있었는데, 공문서는 한글로 표기함이 원칙이므로 이러한 표기는 올바르지 않다.

35. 기상청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	89.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	77.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	93
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	97.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	96
합계(총 700점 만점)	653

□ 총평

기상청은 높은 순위인 5위를 차지하였다. 기상청은 비교적 문장을 올바르게 써 어법 항목과 우리말다운 문장 항목에서는 큰 감점이 없었다. 기상청의 감점은 주로 띄어쓰기에서 이루어졌다. 2013.10.31.(2013. 10. 31.)처럼 날짜 표기를 잘못한 경우가 많았고, ‘모니터링 하여(모니터링하여) 중국기상청간(중국기상청 간)’과 같이 띄어쓰기의 오류가 있었다. 이외의 항목에서는 다른 기관보다 감점이 적은 편이어서 높은 순위인 5위를 차지할 수 있었다.

36. 행정중심복합도시건설청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	85.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	77.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	83
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	93.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	86
합계(총 700점 만점)	624

□ 총평

행정중심복합도시건설청 역시 다른 기관과 마찬가지로 대부분 맞춤법 항목과 띄어쓰기 항목에서 감점을 받았다. 행정중심복합도시건설청은 문서 내에서 ‘행복청’, ‘행복도시’라는 명칭을 사용한 경우가 많았다. 이 경우 ‘행복’이라는 단어를 의도하였다고 해도 문서 내에서 ‘행정중심복합도시건설청’이 ‘행복청’, ‘행복도시’라는 점을 밝히지 않은 채 ‘행복청’, ‘행복도시’를 사용한 것은 모두 오류로 지적하였다. 이 외에도 날짜 표기의 띄어쓰기와 맞춤법이 가장 많이 지적되었다. 날짜 표기는 ‘2013. 12. 1.’처럼 ‘년․월․일’마다 모두 마침표를 찍어야 하며, 그 사이는 띄어 써야 한다.

37. 해양경찰청

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	78.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	66
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	75.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	97
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	95.5
합계(총 700점 만점)	610

□ 총평

해양경찰청은 맞춤법, 띄어쓰기와 더불어 어법 항목에서도 감점이 크게 이루어져 비교적 낮은 순위인 53위에 위치하였다. ‘마련하게 되었다(마련하였다), 한‧중 양국의 우의와 수색구조협력을 보다 굳건히 하는 계기가 될 것으로 기대하며(한‧중 양국의 우의와 수색구조협력이 보다 굳건할 것으로 기대하며), 예상되고(예상하고)’처럼 피동․사동 표현이 과도하여 오류로 지적된 경우가 많았다. 다른 기관과 마찬가지로 날짜 표기에서 맞춤법과 띄어쓰기 오류가 다수 지적되었으며 ‘파도속에서(파도 속에서), 투묘중(투묘 중), 이중(이 중)’과 같이 띄어쓰기 오류도 많이 발견되었다.

전체적으로 문장을 과도하게 피동․사동 표현으로 사용하고 의존명사뿐만 아니라 일반명사에서도 띄어쓰기 오류가 다수 발견되었다.

38. 방송통신위원회

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	81.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	66
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	90.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	96.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	88
합계(총 700점 만점)	619.5

□ 총평

방송통신위원회는 진단 대상이 되는 대부분 문서의 띄어쓰기 부문에서 D~E 등급을 받았다. 예를 들어 ‘안된다.(안 된다.), 지정된바(지정된 바)’와 같은 띄어쓰기 오류가 발견되었고, 특히 ‘670억원의(670억 원의), 17억1천6백만원(17억 1천6백만 원), 5억2천만원(5억 2천만 원)’처럼 단위에 대한 띄어쓰기 오류가 많이 지적되었다. 이외에 이통(이동통신), 이통사(이동통신사)처럼 본뜻을 쉽게 알 수 없는 줄임말이 많았다. 이처럼 띄어쓰기에서 감점이 많이 되어 비교적 낮은 순위인 42위를 차지하였다.

39. 공정거래위원회

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	84.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	71.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	92.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	99.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	93.5
합계(총 700점 만점)	639.5

□ 총평

공정거래위원회는 비교적 높은 순위인 14위를 차지하였다. 모든 항목에서 비교적 오류 없이 잘 사용하여 큰 감점이 없었다. 띄어쓰기에서는 다른 기관과 마찬가지로 주로 날짜 표기에서 잘못 사용한 부분이 많았고 ‘:’의 사용에서 왼쪽을 붙이고 오른쪽을 띄어야 하지만 양쪽 모두 띄어 쓰는 오류가 다수 지적되었다. 문장을 살펴보면 ‘소셜커머스 업체에 조치가 오픈마켓 등 다른 분야의 사업자들에게도 전자상거래법 준수의 경각심을 제고할 것으로 기대함.’(‘소셜커머스 업체에 대한 조치가 오픈마켓 등 다른 분야의 사업자들에게도 영향을 주어 전자상거래법 준수의 경각심을 높일 것으로 기대함.’)처럼 문장 내의 호응이나 연결이 매끄럽지 않은 부분이 있었다. 이외에 稅風처럼 한글로 표기하지 않고 한자로 표기한 사례가 있었다.

40. 금융위원회

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	74
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	68
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	83
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	96.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	92
합계(총 700점 만점)	612.5

□ 총평

금융위원회는 맞춤법과 띄어쓰기 항목에서 많은 감점이 이루어졌다. 특히 문장을 ‘~실시’처럼 명사로 끝내거나 ‘~하였음’처럼 명사형으로 끝냈지만 마침표를 사용하지 않은 경우가 다수 발견되었다. 또한 문장 내에서 특정 표현이나 단어를 강조하기 위해 사용하는 문장부호는 작은따옴표(‘’)임에도 대부분 큰따옴표(“”)를 사용한 모습이 보였다. 기관명을 적는 데에 있어 금융위(금융위원회), 금감원(금융감독원), 기재부(기획재정부), 한은(한국은행)처럼 과도한 줄임말로 표기하였다. 기관명을 모르는 경우 줄임말만 보고 올바르게 알 수 없기 때문에 오류로 진단하였다. 이외에 ‘Task Force’처럼 ‘전담 조직’이나 ‘특별팀’으로 순화하여 쓸 수 있음에도 영문자로 표기하였을 뿐만 아니라 의미 파악이 어려운 예도 발견되었다.

41. 국민권익위원회

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	85.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	74.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	89
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	93.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	88.5
합계(총 700점 만점)	628.5

□ 총평

국민권익위원회는 문장 사용에서 어법이 비교적 정확했음에도 맞춤법과 띄어쓰기, 쉽고 친숙한 용어 항목에서 감점이 많이 이루어졌다. ‘2013. 10월 25(금)’처럼 날짜 표기가 통일성 없이 사용된 예도 발견되었다. 기관명을 사용하는 데에는 중앙행심위(중앙행정심판위원회), 국민권익위(국민권익위원회)와 같이 줄임말을 과도하게 사용하였고 OECD, UNDP처럼 기관의 영문명만 표기한 경우도 발견되었다. 또한 ODA(공적개발원조), ECCK(주한 유럽상공회의소)와 AMCHAM(주한 미국상공회의소)처럼 쓴 예도 발견되었는데 공문서에는 한글을 우선적으로 표기하고 필요한 경우 영문자나 한자를 병기하는 것이 원칙이므로 주한 유럽상공회의소(ECCK)와 주한 미국상공회의소(AMCHAM)로 적어야 한다.

42. 원자력안전위원회

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	76.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	72.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	91.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	99
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	93.5
합계(총 700점 만점)	630.5

□ 총평

원자력안전위원회는 진단 문서 내에서 문장을 대부분 명사형으로 끝맺음하였다. ‘~있었음’, ‘~계획임’, ‘~승인하였음’처럼 명사형으로 문장을 끝내면서 마침표를 사용하지 않았기 때문에 문장부호와 관련된 맞춤법 항목에서 많은 감점을 받았다. 문장 부문에서는 ‘보고․공개의 대상에 고장․인적 실수로 인한 안전설비 미작동 등 9개 항목을 추가하여 확대하고(보고·공개의 대상에 고장으로 인한 안전설미 미작동 및 인적 실수로 인한 안전설비 미작동 등 9개 항목을 추가하여 확대하고)’처럼 문장의 의미가 불분명한 점이 있어 이를 진단하고 수정하였다.

몇몇의 예를 제외하고 명사형으로 끝나는 문장의 마침표 쓰임과 다른 기관에서도 많이 진단되는 날짜 띄어쓰기 오류가 대부분이기 때문에 오류 개수가 많음에도 23위에 위치하였다. 쉽게 개선할 수 있는 오류가 대부분이기 때문에 개선이 기대된다.

43. 서울특별시

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	83.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	71.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	84
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	90.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	92.5
합계(총 700점 만점)	619

□ 총평

서울특별시는 다른 기관과는 다르게 한자 표기와 과도한 외래어, 외국어 사용의 예가 상당수 진단되었다. 日, 市, 限과 같이 한자를 표기한 사례가 있었는데 공문서는 한글 표기가 원칙이기 때문에 한자가 필요한 경우라면 한글을 먼저 쓰고 한자를 괄호 안에 병기해야 할 것이다. 또한 싸인볼, 부서소개보드, 추천투어, 매칭, 마인드 등 외래어와 외국어를 남용하는 모습이 보인다. 특히 서울특별시의 경우 사업명이나 행사명이 외국어로 되어 있는 예가 많은데 이는 보도 자료를 보는 사람이 쉽게 이해하기 어려울 수 있다. 쉽고 친숙한 우리말이 있음에도 외래어, 외국어를 남용하는 것은 개선할 필요가 있다.

이외에 날짜 표기의 오류, 단위의 띄어쓰기 오류 등이 감점되어 비교적 낮은 순위인 43위에 위치하였다.

44. 부산광역시

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	89
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	65.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	96.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	87
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	87.5
합계(총 700점 만점)	619.5

□ 총평

부산광역시는 다른 항목들보다 띄어쓰기 부문에서 많은 감점을 받았다. 우선 가장 많이 틀리는 띄어쓰기 중 하나인 날짜 표기에서 다수의 오류가 진단되었다. 그리고 ‘명사+명사’의 구조가 띄어쓰기 없이 과도하게 쓰여 진단된 경우가 많았다. 가로변불량(가로변 불량), 베이징시선무외국어실험중학교(베이징시 선무외국어실험중학교), 민간교류활성화에도(민간교류 활성화에도)의 예처럼 명사가 과도하게 붙어 있어 의미 전달이 명확하지 않을 경우 오류로 진단하였다. ‘베이비붐’을 ‘베이붐’이라고 적은 단순 표기 오류도 발견되었고 ‘들리면서’와 ‘들르면서’를 의미에 맞지 않게 사용한 예도 발견되었다.

문장의 어법이나 어려운 용어의 오류가 적었음에도 띄어쓰기 항목에서 감점을 많이 받아 41위에 위치하였다.

45. 대구광역시

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	90.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	87.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	98.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	80
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	98
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	90
합계(총 700점 만점)	643.5

□ 총평

대구광역시는 대부분 좋은 평가를 받았으나 문장의 어법 항목에서 집중적으로 감점이 이루어졌다. ‘6개 세션 18개 논문을 발표하며(6개 부문에서 18개 논문을 발표하며)’, ‘또 시민들의 안보의식 고취 및 참여를 유도하기 위해(또 시민들의 안보의식을 고취시키고 참여를 유도하기 위해)’, ‘자라나는 어린이에게 자연의 소중함을 인식하고 격려하는 시간도 가질 계획이다.(자라나는 어린이에게 자연의 소중함을 인식시키고 어린이를 격려하는 시간도 가질 계획이다.)’처럼 문장의 호응이 맞지 않거나 매끄럽지 않은 경우가 많이 발견되었다. 이외에 환영리셉션(환영 축하연), 지간(지상과의 거리)과 같이 어려운 용어가 쓰인 경우가 발견되었다.

문장의 어법을 제외하고는 다른 기관들보다 준수한 성적을 거둬 비교적 높은 순위인 9위를 차지하였다.

46. 인천광역시

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	78.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	77
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	81.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	93
합계(총 700점 만점)	624.5

□ 총평

인천광역시는 59개 기관 중 36위로 다소 낮은 순위를 받았다. 다른 기관들과 비슷하게 ‘맞춤법 및 표준어’, ‘띄어쓰기’, ‘문장 어법’ 부문에서 상대적으로 많은 오류를 범했다. ‘맞춤법 및 표준어’ 부문에서는 ‘2013. 10. 5(토), 10. 16일(목), 11. 11일’ 등 문서 내에서 날짜를 쓸 때 ‘.’을 생략하거나 ‘11. 11일’과 같이 일관성 없는 표기의 오류가 많았다. ‘띄어쓰기’ 부문에서는 ‘15시10분, 15시50분, 11시50분, 공동대표 : 인천광역시장, 150여명이’ 등 다른 기관들에서도 많이 지적되는 사항들이 다수 발견되었다. 시와 분 사이는 띄어 써야 하며, 공문서에서는 ‘00:00’으로 시간을 표시하는 것이 일반적이다. 또한 ‘:’을 사용할 경우 ‘:’의 왼쪽은 붙이고 오른쪽은 띄어야 한다. ‘문장 어법’ 부문에서는 ‘“침체에 빠져 있는 하와이 지역 스포츠를 활성화 하고자 마침 2014 아시아경기대회를 앞두고 있는 인천의 대형 스포츠 행사 개최 노하우를 벤치마킹하고자 인천에 왔다”고’처럼 ‘맞춤법 및 표준어’ 항목과 함께 지적되는 경우가 많았다. 직접 인용문을 쓴 경우에는 따옴표 뒤에 ‘-라고’를 사용해야 한다. 그리고 다른 기관에서는 잘 보이지 않는 조사 생략의 오류가 있었는데, ‘적극, 경기장별, 전반적’ 등의 경우이다. ‘적극적으로, 경기장별로, 전반적으로’처럼 조사를 사용하여 명확한 의미 전달을 할 필요가 있다.

47. 광주광역시

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	86
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	69
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	98
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	92.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	84
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	89.5
합계(총 700점 만점)	614.5

□ 총평

광주광역시는 47위에 위치하면서 다소 좋지 않은 점수를 받았다. 광주광역시는 ‘띄어쓰기’와 다른 기관에서는 상대적으로 많이 지적되지 않은 ‘우리말다운 표현’,  ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’에 대한 오류가 많이 보였다. ‘띄어쓰기’에서는 ‘116억불을, 9월중, 35만3,000명이며, 전월대비’ 등 다른 기관과 오류 양상이 크게 다르지 않았다. ‘우리말다운 표현’에서는 ‘겨울나기를 할 수 있도록, 증가율이 11%가 증가하였고, 증가율은 전국 1위를 차지하였으며, 지속적으로 실시하여 산불예방을 위한 노력을 지속적으로 추진한다.’ 등이 지적되었는데, 그 중에서 의미가 반복되는 단어를 한 문장에 중복적으로 사용하는 경우가 많이 보였다. 마지막으로 ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’에서는 ‘ai, sars’ 등 한글로 표기해야 할 용어들을 영문자로 남용하는 경우가 있었다. 그리고 ‘기재부, 산단’과 같은 줄임말을 쓰더라도 문서 내에서 처음으로 나오는 부분에서는 정식 명칭을 기재한 후 ‘이하 ∼’라고 병기해 주어야 하는데 그렇게 하지 않은 경우가 많이 보였다.

48. 대전광역시

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	87.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	68.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	100
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	76.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	99
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	93.5
합계(총 700점 만점)	625

□ 총평

대전광역시는 59개 기관 중 35위라는 비교적 좋지 않은 성적을 받았다. 대전광역시 역시 ‘띄어쓰기’에서 많은 오류가 발견되었고, ‘문장 어법’ 부문에서 다른 기관들보다는 상대적으로 많은 오류가 지적되었다. ‘띄어쓰기’에서는 ‘발생시, ‘흰지팡이의 날’열려, 제정한데서, 관계자는‘월평공원을’ 등과 같은 오류들이 발견되었다. 다른 기관에서는 많이 발견되지 않는 따옴표와 명사 사이의 띄어쓰기가 잘 이루어지지가 않았다. ‘문장 어법’에서의 오류는 ‘동서대로는 2009년도부터 1,615억 원의 예산을 투입했으며, 현재 시에는 총 1,424개 대피시설과 207개 비상급수시설을 확보해 전시 기준의 293 ~ 370%로 초과하고 있으며, “금번포럼에서 모아지는 다양한 의견은 보행교통정책 추진의 초석으로 삼겠다”고’와 같은 것들이 있었다.

49. 울산광역시

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	92
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	81.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	83
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	93.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	95.5
합계(총 700점 만점)	642

□ 총평

울산광역시는 11위에 위치하면서 높은 점수를 받았다. 주로 ‘맞춤법 및 표준어’, ‘띄어쓰기’, ‘문장 어법’에서 오류가 지적되었다. ‘맞춤법 및 표준어’ 부분에서는 ‘미혼남여’, ‘울산시 지방세 학습동아리 제3차 과제 추진실적 보고회를’, ‘제8회 울산 119대축제를’과 같은 오류들이 발견되었다. ‘미혼 남녀’로 표기하는 것이 바람직 할 것이고 ‘울산시 지방세 학습동아리 제3차 과제 추진실적 보고회’는 문서 내에 작은 따옴표가 없이 쓰였는데, 행사를 표기하는 경우에는 작은따옴표로 정확하게 의미를 구분해주지 않으면 읽는 사람에게 혼동을 줄 수 있다. ‘띄어쓰기’ 부문에서는 ‘이중, 자치법규내의, ‘2013 을지연습’시, 제 25회’ 등과 같이 다른 기관에서도 흔하게 발견할 수 있는 오류들이 지적되었다. ‘문장 어법’에서는 ‘“미혼남녀들의 많은 관심과 참여를 당부한다.”고, 불법 화물운송․주선행위에, 9월 말까지 30회 1,578명’ 등과 같은 오류들이 발견되었다. 직접 인용문 뒤에는 ‘-라고’가 쓰여야 하며 ‘가운뎃점(․)’을 사용하는 경우에는 가운뎃점 앞과 뒤의 연결을 잘 살펴 오류가 없는지 반드시 확인해야 한다.

50. 세종특별자치시

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	74
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	74.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	95
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	78
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	97.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	96.5
합계(총 700점 만점)	615.5

□ 총평

세종특별자치시는 46위로 다소 낮은 점수를 받았다. ‘맞춤법 및 표준어’와 ‘띄어쓰기’에서 가장 많은 오류가 발견되었고, ‘문장 어법’에서도 다른 기관들과 비슷한 유형의 오류들이 나왔다. ‘맞춤법 및 표준어’에서는 ‘고용율, ‘고용은 주민 행복과 직결되는 문제로, 지역 내 고용율 70%를 달성하려면 지역산업발전이 가장 중요하다’ 등과 같은 오류가 발견되었다. ‘고용율’과 같이 비율의 뜻을 나타내는 ‘-율, -률’을 쓸 때, ‘ㄴ’과 모음 뒤에서는 ‘-률’을 써야 하기 때문에 ‘고용률’로 고쳐 써야 한다. ‘띄어쓰기’ 부문에서는 ‘문의 : 세종소방본부, 200여명, 7억 8,200만원의’와 같은 오류들이 지적되었다. ‘:’은 앞 단어와 붙이고 뒤에 오는 단어와는 띄어 표기해야 한다. ‘문장 어법’에서는 ‘“1년에 1500여 명 이상을 대상으로 어린이 소방안전교육을 진행하고 있다”며, “세종시의 안전문화 정착에 크게 기여 할 것으로 기대된다”고,’와 같은 오류들이 발견되었는데, 말이나 문장을 직접 인용한 경우에는 인용문 뒤에 ‘-고’가 아니라 ‘-라고’를 써 주는 것이 정확한 표기이다.

51. 경기도

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	90.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	76.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	100
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	88.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	99.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	94.5
합계(총 700점 만점)	649

□ 총평

경기도는 59개 기관 중 7위로 상당히 높은 점수를 받았다. ‘띄어쓰기’와 ‘문장 어법’이 지적된 오류의 대부분을 차지했다. ‘띄어쓰기’ 부문에서는 ‘쏟을 것” 이라고, 2천만원, 경기도내, 80여명의, 글레데일시에서, 레크레이션 : 50분’ 등과 같은 오류들이 발견되었다. ‘글레데일 시, 캘리포니아 주’ 등과 같이 외국의 지역과 행정구역명을 표기할 때는 띄어서 써야 한다. ‘문장 어법’ 부문에서는 ‘“경기도에 중국인 관광객이 꾸준히 늘고 있는 만큼 중국 여유법 개정 등 환경변화에 발 빠르게 대처해 나가야 한다”고, 이번 발표회는 가장 많은 경제적 피해를 입히는 돼지 소모성질병 예방대책의 실천으로 양돈농가의 수익성과 생산성을 향상시키고자 마련됐으며’와 같은 오류들이 있었다. 인용문을 쓸 때, 큰 따옴표 안의 문장의 끝이 종결 어미로 끝날 경우에는 항상 마침표를 표기해 주어야 한다.

52. 강원도

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	80.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	64.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	97.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	96
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	73.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	86
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	93
합계(총 700점 만점)	591

□ 총평

강원도는 이번 평가에서 59개 기관 중 59위를 받음으로써 부진한 모습을 보였다. ‘띄어쓰기’ 부문에서 가장 많은 오류가 발견되었고, ‘맞춤법 및 표준어’, ‘문장 어법’에서 비교적 많은 오류가 있었고, ‘외래어 표기법’ 부문에서도 지적된 것이 있었다. ‘외래어 표기법’ 부문에서는 ‘팜플렛, 리플렛’을 ‘팸플릿, 리플릿’으로 표기하지 않아서 지적되었다. ‘띄어쓰기’ 부문에서는 ‘190여명의, 5인미만, 2014년도부터, 지속시, 10월23일(수)’ 등과 같은 오류들이 발견되었다. ‘맞춤법 및 표준어’에서는 ‘독자기술로서, “지방분권과 함께 지역주권시대로”, (10. 29), 교재교구비’ 등이 지적되었다. ‘“지방분권과 함께 지역주권시대로”’와 같이 표어를 쓸 때는 작은따옴표를 사용하고, 큰 따옴표는 인용문을 표기할 때에만 사용한다. ‘문장 어법’ 부문에서는 ‘적극, 전파, 저급품, 본격 착수한다’ 등과 같이 조사를 생략하는 등 문장을 부자연스럽게 만드는 경우가 많이 발견되었다.

53. 충청북도

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	80
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	81
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	98.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	81.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	97.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	89
합계(총 700점 만점)	626.5

□ 총평

충청북도는 이번 평가에서 종합 33위로 중위권의 점수를 받았다. 충청북도는 다른 기관에 비해 ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’에서 많은 오류가 발견되었다. ‘대책위, 충북도는, 청주대, 문체부에’ 등과 같이 줄임말을 사용하는 경우에 문서 내에서 처음 표기할 때 정식명칭을 밝혀주어야 하는데 그렇지 않아서 지적된 경우가 많았다. 그리고 ‘HRV’와 같이 대부분의 사람들이 알아볼 수 없는 용어를 부가적인 설명 없이 그대로 표기한 경우도 있었다. ‘문장 어법’ 부문에서는 다른 기관과 마찬가지로 인용문 다음에 ‘-라고’가 아닌 ‘-고’를 써서 지적된 오류가 많았다.

54. 충청남도

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	84
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	81
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	100
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	76.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	99
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	95
합계(총 700점 만점)	635.5

□ 총평

충청남도는 높은 점수를 받으면서 18위를 차지했다. 상위권에 자리한 만큼 하위권에 위치한 다른 기관들보다는 오류가 적었다. 충청남도도 ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’에서 다른 기관에 비해 많은 오류가 발견되었다. ‘충남소방본부, 예결위, 충남도가, 충남국화’와 같이 정식명칭을 밝히지 않은 채 줄임말만을 표기한 경우가 많았다. 또한, ‘화훼산업의 경쟁력 제고와 꽃 소비촉진을 위해, 씨아이(CI)로도’와 같이 과도한 한자어 사용이나 용어의 설명 없이 전문 용어를 사용한 오류도 있었다. 이외에도 ‘맞춤법 및 표기법’ 부문에서 ‘“재난 현장에서 현장지휘관은 도민뿐만 아닌 우리 직원들의 생명까지 보호해야 하는 책임을 가지고 있다”며’와 같이 큰 따옴표 안의 인용문이 종결 어미로 끝났을 때 마침표를 표기하지 않은 것과 인용문 뒤에 ‘-라며’나 ‘-라고’를 쓰지 않고 ‘-며’나 ‘-고’를 쓴 것도 지적되었다.

55. 전라북도

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	80
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	67
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	96.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	75.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	90
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	93
합계(총 700점 만점)	601.5

□ 총평

전라북도는 59개 기관 중 55위를 차지하며 다소 부진한 모습을 보였다. ‘띄어쓰기’, ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’ 부문에서 발견된 오류가 다른 진단 항목에서 발견된 것보다 비교적 많은 편이었다. ‘띄어쓰기’에서는 ‘추진 할, 신설 : 2개, 40여명이, 십만원을, 100㎡이상’과 같이 다른 기관에서도 공통적으로 발견되는 유형의 오류가 발견되었다. ‘신설 : 2개’와 같이 ‘쌍점(:)’을 쓸 경우에는, 쌍점과 쌍점 앞의 단어는 붙이고 쌍점 뒤의 단어와는 띄어야 한다. ‘명사+하다’의 구성에서는 띄지 말고 붙여야 한다. ‘명’, ‘원’과 같은 단위 명사도 띄어 써야 한다. ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’ 부문에서는 ‘주얼리, 유턴하는, 전북도, 금번’ 등과 같은 오류들이 지적되었다. 불필요한 외래어는 순화어로 바꿔써야 하며 줄임말도 줄여야 한다. 또한 ‘금번’ 등은 일본식 표현이므로 ‘이번’ 등으로 순화해서 써야 한다.

56. 전라남도

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	79
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	83
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	100
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	80
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	95.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	90
합계(총 700점 만점)	627.5

□ 총평

전라남도는 2013년도 평가에서 30위를 차지해 중위권의 성적을 받았다. 전라남도는 ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’ 부문에서 가장 많은 오류가 발견되었고, 이외에도 ‘맞춤법 및 표준어’, 그리고 ‘문장 어법’에서의 오류도 많이 발견되었다. ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’에서는 ‘전남도는, 전남도지사는, 로컬 푸드, 전남해양수산과학원’ 등이 지적되었다. 특히, 줄임말을 사용할 때는 정식 명칭을 우선적으로 밝혀주고, 정식 명칭 뒤에 ‘(이하 ∼)’라고 줄임말에 대한 언급을 해주어야 한다. ‘맞춤법 및 표준어’ 부문에서는 ‘확포장공사, 인․허가, 시군’ 등과 같이 ‘·’의 올바른 사용이 이루어지지 않아서 지적된 오류가 많았다. ‘문장 어법’에서의 오류는 ‘“특히 소득 창출을 위해 생산자를 조직화하고 마을기업, 반찬 또는 꾸러미 사업 등 돈 버는 방법을 좀 더 고민해야 한다”고’와 같이 인용문 뒤에 ‘-고’를 사용한 오류가 많이 나타났는데 직접 인용문 뒤에는 ‘-고’가 아닌 ‘-라고’를 사용해야 한다.

57. 경상북도

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	82
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	72.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	100
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	99
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	85.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	97
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	90.5
합계(총 700점 만점)	627.78

□ 총평

경상북도는 59개 기관 중 29위를 차지했다. 경상북도는 ‘맞춤법 및 표준어’, ‘띄어쓰기’, ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’ 부문에서 상당수의 오류가 발견되었다. ‘맞춤법 및 표준어’에서는 ‘시군간, 11.20, 이름임, 화장률이, 개보수확장해’ 등과 같이 ‘·’을 올바르게 사용하지 못했다거나, ‘이름임’과 같이 명사형으로 문장을 마쳤을 때 마침표를 표기하지 않은 오류가 발견되었다. ‘띄어쓰기’ 부문에서는 ‘반반정도이던, 대구27℃, (10.13.SBS), 7천539명의, 관리중인’과 같이 다른 기관에서도 흔히 발견되는 유형의 오류가 많았다. ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’에서는 ‘경북북부, 전남, 국감을, FTA에’ 등 정식 명칭의 표기 없이 줄임말을 사용하거나, ‘자유무역협정(FTA)’이라고 한글을 우선적으로 표기하고 영문 표기를 병기하지 않은 것과 같은 오류가 발견되었다.

58. 경상남도

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	88
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	72.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	97.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	76.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	87.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	90.5
합계(총 700점 만점)	612

□ 총평

경상남도는 하위권인 51위를 차지하면서 부진한 모습을 보였다. 경상남도는 ‘띄어쓰기’, ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’ 부문에서 다소 많은 오류들이 발견되었다. ‘띄어쓰기’에서는 ‘문의 : 대민봉사과, 해외업체간의, 곽희열박사로부터, 2천두에, 마련할 것 이라고’ 등과 같은 오류들이 지적되었다. ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’ 부문에서는 ‘경남도는, 메인샤프트, 경남소방본부, Control-Tower, 금년, T/F팀을’과 같은 오류들이 발견되었다. ‘메인샤프트’와 같이 전문용어를 사용할 때는 ‘메인샤프트(main shaft: 주축, 변속기에서 엔진의 동력을 추진축 또는 종감속 장치의 구동 피니언 기어에 동력을 전달하는 출력축)’처럼 영어로 병기하고 단어에 대한 설명을 써 주는 것이 좋다. ‘금년’과 같은 일본식 표기도 ‘올해’로 순화해서 사용해야 한다.

59. 제주특별자치도

□ 진단 항목별 평점 및 총점

진단 항목	평점 (각 100점 만점)
① 한글 맞춤법 및 표준어 규정을 지켰는가?	78.5
② 띄어쓰기를 잘하였는가?	61.5
③ 외래어 및 로마자 표기법을 지켰는가?	99.5
④ 어휘를 의미에 맞게 선택하였는가?	93.5
⑤ 문장을 어법에 맞게 사용하였는가?	81.5
⑥ 문장을 우리말답게 표현하였는가?	94.5
⑦ 쉽고 친숙한 용어를 사용하였는가?	92
합계(총 700점 만점)	601

□ 총평

제주특별자치도는 46위에 위치하면서 다소 부진한 모습을 보였다. 제주특별자치도는 ‘띄어쓰기’에서 지적된 오류가 압도적으로 많았고, ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’ 부문에서도 비교적 많은 수의 오류가 발견되었다. ‘띄어쓰기’ 부문에서는 ‘322백만원을, 4,260여톤을, 폐비닐등, 마무리 하고, 서로간의, 90세이상’ 등과 같이 다른 기관에서도 많이 발견할 수 있는 오류들이 대부분이었다. ‘원’, ‘톤’ 등의 단위명사는 띄어 써야 하며, ‘서로간의’는 ‘서로 간의’로 띄어 써야 하는데, ‘간’이 ‘한 대상에서 다른 대상까지의 사이’나 ‘관계’의 뜻을 나타내는 말일 때는 의존 명사 역할을 하기 때문이다. ‘쉽고 친숙한 용어와 어조’에서는 ‘제주자치도, 적정성 제고를 통한’와 같은 오류들이 발견되었다. 문서 첫머리부터 기관에 대한 줄임말을 사용하는 것은 잘못된 것이다. 또한 ‘제고’와 같은 일본식 한자 표현은 순화어를 찾아보고 ‘높이다’ 정도로 순화하는 것이 바람직하다.