국립국어원 한국어교원 교수학습포털 “한국어교수학습샘터”활용 강화 사업

제안 요청서

2015. 4.

사업 책임자	한국어 진흥과	과장	서 기 관	정향미	전화: 02) 2669-9741
		담당자	학예연구사	구지민	전화: 02) 2669-9743
					전자우편: gujm@korea.kr

목  차

Ⅰ. 사업개요

1. 사업개요

2. 목적 및 필요성

3. 범위 및 내용

4. 기대 효과

Ⅱ. 시스템 현황

1. 관련 운영시스템 구성 현황

2. 도입 장비 현황

3. 네트워크 구성 현황

Ⅲ. 사업추진 계획

1. 추진목표

2. 추진전략

3. 추진체계
4. 추진일정

Ⅳ. 제안요청 사항

1. 요구사항 목록

2. 요구사항 상세내용

가. 기능 요구사항(SFR)

나. 성능 요구사항(PER)

다. 인터페이스 요구사항(SIR)

라. 데이터 요구사항(DAR)

마. 보안 요구사항 (SER)

바. 테스트 요구사항(TER)

사. 품질 요구사항(QUR)

아. 제약사항(COR)

자. 사업관리 요구사항(PMR)

차. 사업지원 요구사항(MHR)

Ⅴ. 제안안내

1. 입찰조건

2. 입찰 및 낙찰방식

3. 평가방법

4. 입찰서류 및 제안서 제출

Ⅵ.  첨부 - 서식

1. 제안 요청 개요

2. 일반사항

3. 제안서 작성지침(권장사항)

4. 제안서 평가항목 및 배점(기준)

5. 서식

Ⅰ		사업개요

1. 사업개요

□ 사 업 명: 『한국어교수학습샘터 활용 강화』

□ 사업기간: 계약체결일 ~ 2015. 12. 31.

□ 사업예산: 200,000,000원(부가세 포함)

□ 선정방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 목적 및 필요성

□ 국내외 한국어교원 대상 온라인 교수학습샘터의 활용도 강화

❍ 국내외 한국어교원의 입장에서 온라인 학습, 교육과정 및 콘텐츠 관리 등 한국어교원 대상 교수·학습 전반을 통합 구현할 수 있는 교육 포털시스템 구축 요구 증가

□ 국내외 한국어교원 역량 강화를 위한 효과적인 교육 서비스 체계 개선 필요

❍ 기존 오프라인 교육 체계의 한계를 극복하여 보다 많은 수의 교육 대상자(교원)가 동시에 교육 받을 수 있는 웹 기반의 온라인 교육 체계(온라인 학습, 수강신청, 교육이력 조회, 콘텐츠 관리, 수강생 관리 등) 강화 필요

❍ 한국어교원에게 필요한 분야별 연수 콘텐츠를 적시에 제공하고, 유사 콘텐츠, 관련 보조 콘텐츠 제공 등 국내외 한국어교원의 지속적인 학습을 유도할 수 있는 서비스 체계 확립

❍ 스마트폰 사용자의 증대와 더불어 스마트폰, 태블릿PC와 같은 모바일 기기를 통해 사용자가 언제 어디서나 한국어 교육 정보를 습득하고 학습이 가능하도록 모바일 학습 환경 구축

□ 교육 행정 정보 처리 체계 개선을 통합 교육 서비스의 품질 개선

❍ 실질적 교육 수요자의 수요를 중심으로 한국어교원 교육 체계를 재편, 교육 효과를 극대화할 필요성 제기

❍ 회원 관리, 다양한 콘텐츠 등록 및 관리, 통계 관리 등 교수학습샘터 시스템의 전반적인 기능에 대한 효율적 관리체제 확립

3. 범위 및 내용

□ 사업 범위

가. 수강신청, 온라인 학습, 교육이력 관리, 교육자료 검색이 가능한 학습관리시스템 (LMS) 구축

나. 콘텐츠 등록, 수정, 운영, 배포, 재구성, 폐기 등 라이프 사이클(Life cycle) 전반에 걸친 프로세스 체계를 확립한 국제 표준(SCORM 2004) 기반 콘텐츠관리시스템(LCMS) 구축

다. 하이브리드 앱(Hybrid App) 기반 모바일 LMS 구축

라. LMS 탑재용 온라인 강의 콘텐츠 개발

마. 교육 운영관리를 위한 항시적 접근성 강화 및 다각적 홍보

바. 효과적인 교육 운영을 위한 다양한 교육 지원 방식 UI 개선

□ 사업 내용

가. 수강신청, 온라인 학습, 교육이력 관리, 교육자료 검색이 가능한 학습관리시스템 (LMS) 구축

- 교육 전 과정에 대한 직관적인 조회 및 수강신청, 온라인 학습, 교육이력 조회가 가능한 차세대 학습관리시스템 구현

- W3C 웹 표준 문법과 3종 이상 브라우저(IE 7이상, 파이어폭스, 사파리, 크롬 등)을 지원하는 웹 호환성을 준수하여 개발

- 개인정보보호법을 준수하는 회원관리정책 및 DB보안 적용

나. 콘텐츠 등록, 수정, 운영, 배포, 재구성, 폐기 등 라이프 사이클(Life cycle) 전반에 걸친 프로세스 체계를 확립한 국제 표준(SCORM 2004) 기반 콘텐츠관리시스템(LCMS) 구축

- 국제 표준(SCORM 2004) 규약에 맞추어 정밀한 학습 추적을 실현하고 효과적인 학습 관리 체제 확립

- 온라인 강의용 콘텐츠, 모바일 콘텐츠, 자료 콘텐츠 등 다양한 콘텐츠를 분류별 등록, 관리

- 표준, 비표준 콘텐츠, 유형별(동영상, 플래시, HTML, 링크 등) 콘텐츠 운영

- 웹, 모바일 콘텐츠 분류 및 통합 관리

다. 하이브리드 앱(Hybrid App) 기반 모바일 LMS 구축

- 모바일 기기(스마트폰, 태블릿PC), 해상도, OS(iOS, Android), 웹브라우저 호환성을 고려하여 구축

- LMS 연계를 통해 학습 및 학습이력 관리, 학습 진도 동기화

- 사용자 접근 및 사용 편의성을 최대한 고려한 사용자 환경(User Interface) 마련

라. 웹(Web)과 모바일(Mobile)에서 동시 서비스가 가능한 동영상형 온라인 강의 콘텐츠 개발

- 현재 원에서 운영하고 있는 집합 연수 과정 중 온라인 교육이 가능한 과정 분석 및 한국어 교원이 가장 필요로 하는 강좌에 대한 요구 조사 실시

- 총 2개 과정을 선별하여 각 20차시 분량으로 크로마키 기법이 적용된 플래시형 동영상 콘텐츠 개발

마. 교육 운영관리를 위한 항시적 접근성 및 다각적 홍보 기능 강화

- 교육수요 조사를 통한 수요자 요구 반영으로 효과적인 교육 계획 수립 및 시행 기반 구축

※ 특히, 컴퓨터 네트워크 기반의 한국어교수학습샘터를 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기반으로 확대, 이동 중에도 학습 가능한 항시적 교육 환경 구축

- 정보 무늬(QR코드) 시스템 연계를 통한 홍보 효과 극대화

바. 효과적인 교육 운영을 위한 다양한 교육 지원 방식 UI 개선

- 현재 운영 중인, 자료를 그대로 보여 주는 인페이지(in-page) 제시 방식의 안내 시스템에서 ‘자료 지도’를 추가, 연계 자료 동시 제공

- 교육포털시스템 DB 전반에 대한 검색 기능을 강화하여 사용자의 편의성 및 교육 콘텐츠 활용도 제고

4. 기대 효과

□ 포털 정보의 품질 향상 및 서비스 범위 확대로 고품질 한국어교육 정보 제공 기관으로서의 국립국어원 위상 및 전문성 향상

□ 특성화된 서비스 콘텐츠의 구축 및 제공으로 이용자들에게 양질의 정보에 대한 접근성 향상 및 이용 만족도 증진

□ 우리 원 한국어진흥과 연수 대상자와의 직접적인 채널 마련을 통한 소통 활성화

Ⅱ		시스템 현황

1. 관련 응용시스템 구성 현황

- 제안사의 별도 요청 시 방문 후 회람 가능

2. 도입 장비 현황

- 제안사의 별도 요청 시 방문 후 회람 가능

3. 네트워크 구성 현황

- 제안사의 별도 요청 시 방문 후 회람 가능

Ⅲ		사업추진 계획

1. 추진목표

□ 한국어교수학습 포털의 활용도를 강화하여 서비스를 다양화함으로써 유용한 한국어교육 정보 자원에 대한 접근성 제고

2. 추진전략

□ 기존 시스템의 활용도를 강화하여, 수강신청, 온라인 학습, 교육이력 관리, 교육자료 검색이 가능한 교육전반을 위한 종합 포털 시스템 구축

□ 다양한 사용자(국내외 한국어교원) 입장에서 한국어교원의 교수·학습을 효율적으로 통합 관리할 수 있는 직관적인 시스템 개발

□ 온라인 강의용 콘텐츠, 모바일 콘텐츠, 자료 콘텐츠 등 다양한 콘텐츠를 분류별 관리하고, 콘텐츠 라이프 사이클(Life cycle) 전반에 걸친 프로세스 체계를 확립한 국제 표준(SCORM 2004) 기반 콘텐츠관리시스템(LCMS) 구축

□ 모바일 기기(스마트폰, 태블릿PC)를 활용하여 언제 어디서나 학습 및 관련 정보를 습득할 수 있는 모바일 LMS 구축

□ 한국어 교원의 전문성 강화를 위한 온라인 교육용 콘텐츠 개발

□ 학습 콘텐츠와 관련 정보를 직관적으로 제공하고, 학습정보 개방 및 홍보 활성화를 통해 보다 많은 학습자 유입 유도를 위한 한국어 교수학습샘터 시스템 UI 개선

3. 추진체계

□ 사업수행 조직

			문화체육관광부 국립국어원
조달청		계약 의뢰 및 체결
			한국어진흥과			협 조
						- 기획운영과 - 언어정보과
			주관사업자

□ 추진조직별 역할

조직	주요역할
문화체육관광부	- 사업 계획 심의
국립국어원 (사업 주관 기관)	- 사업 주관 및 법․제도 등 이용환경 정비 - 관련 업무 분석 및 업무 조정
한국어진흥과 (주관 부서)	- 사업계획 수립 및 진행관리 - 콘텐츠 선별기준 수립 및 콘텐츠 확정 - 사업 진도관리 및 구축 콘텐츠 검수 - 포털 콘텐츠 인수․운영 및 사후관리 - 사업자 선정(제안서 평가) 실시
기획운영과 언어정보과	- 계약 의뢰 - 구축 지원 - 시스템 지원
조 달 청	- 입찰공고 및 계약체결
주관 사업자 (용역 업체)	- 포털 구축 및 검증 - 사업진도관리를 위한 각종 산출물 제출 - 사업진도 및 고용 인력 관리 - 콘텐츠 품질 관리 및 점검 - 운영 교육 및 운영 지원 - 무상 하자 보수(사업 종료 후 1년) - 기타 주관사업자로서의 업무수행

□ 주관기관 프로젝트 관리 방법론에 의거하여 사업관리 및 추진

4. 추진일정

□ 추진일정 : 계약체결일 ~ 2015년 12월 31일(약 7개월)

내용	일정
	M				M+1				M+2				M+3				M+4				M+5				M+6				M+7
1. 행정사항
• 사업자 선정 및 계약체결
• 착수보고
2. 요구사항 분석
• 환경 및 업무분석
• 사용자 요구분석
3. 설계 및 구현
3.1. 교수학습샘터 시스템 고도화
• 분석‧설계
• 개발
• 안정화 테스트 및 설치
3.2. 온라인교육 콘텐츠 개발
• 분석‧설계
• 개발
• 테스트 및 탑재
4. 검수
5. 완료

○ 본 사업은「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」(미래창조과학부고시 제2014-16호, 2014.2.14.)에 따른 “소프트웨어 개발 사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업”임

Ⅳ		제안요청 사항

1. 요구사항 목록

분류기준	세부 내용	항목
기능 요구사항	SFR, System Function Requirement	13
성능 요구사항	PER, Performance Requirement	3
인터페이스 요구사항	SIR, System Interface Requirement & UIR, User Interface Requirement	4
데이터 요구사항	DAR, Data Requirement	2
보안 요구사항	SER, Security Requirement	7
테스트 요구사항	TER, Test Requirement	4
품질 요구사항	QUR, Quality Requirement	5
제약사항	COR, Constraint Requirement	3
사업관리 요구사항	PMR, Project Management Requirement	6
사업지원 요구사항	PSR, Project Support Requirement	3
합 계		50

2. 요구사항 상세내용

가. 기능 요구사항(SFR)

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		시스템 공통 지원 요구사항
요구사항 분류		기능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	시스템 공통 지원
	세부내용
	○ 전자정부 프레임워크를 기반으로 하며 HTML5 등 최신의 WEB 방식을 기반으로 사용자 중심의 UI 및 업무편이 기능을 제공함 ○ W3C 웹표준 문법과 3종 이상 브라우저(IE 9이상, 파이어폭스, 사파리, 크롬 등)을 지원하는 웹 호환성을 준수하여 개발 ○ Non-ActiveX 환경을 제공함 ○ 개발되는 응용 소프트웨어는 확장성, 편의성, 상호연계성, 호환성, 유연성이 확보되어야 함 ○ 웹 취약점 대응, 개인정보 보호법을 준수하는 회원관리정책을 적용함함 ○ 전산장애 발생 시를 대비한 단절 없는 업무수행 처리방안을 제시함

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		표준지침 준수
요구사항 분류		기능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	시스템 표준지침 준수
	세부내용
	○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축⋅운영 지침(행정자치부고시)을 준용함 ○ 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 기본지침, 시행 규칙 등(예 : 시행규칙 제5조 3항, 제6조 3항 등) 준용함 ○ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시 제2014-1호, 2014. 11. 25)을 준수하여 구축함 ○ 행정자치부의 시큐어코딩 가이드를 준수하여 구축함 ○ 그 밖에 시스템 개발 및 보안에 관한 정부 표준 지침을 준용함

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		한국어교수학습샘터 메인화면
요구사항 분류		기능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	한국어교수학습샘터 메인화면 UI 개선
	세부내용
	○ 현재 운영 중인 교수학습샘터와의 이질감이 없는 UI를 구성하되, 사용자 편의성 및 효과적인 학습을 위한 직관성을 고려하여 재구성 ○ 신규 구축될 온라인 교육신청, 확인이 편리하도록 ‘교육검색/신청’메뉴의 접근성을 높임 ○ 개인별로 진행 중인 교육현황 및 이력에 대한 접근성을 높임 ○ 현재 운영 중인 자료를 그대로 보여주는 인페이지(In-Page) 제시 방식의 자료 및 학습 페이지에 ‘자료 지도’를 추가, 연계 자료를 동시 제공할 수 있도록 함 ○ 시스템 DB 전반에 대한 검색기능을 강화하여 사용자의 편이성 및 교육 콘텐츠 활용도 제고

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		학습관리시스템(LMS) > 학습자
요구사항 분류		기능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	학습자 인터페이스
	세부내용
	○ 교육 전 과정에 대한 직관적인 조회 및 수강신청, 온라인 학습, 교육이력 조회가 가능한 인터페이스를 제공 - 수강신청 : 과정별 수강신청/취소 - 학습관리 : 과정별 학습, 과제 참여, 시험, 토론, 평가, 설문, 참여율 관리 등 - 이수관리 : 학습 이력 현황 조회 및 이수증 출력 등 ○ 교육 자료 중 교육 동영상이나 문서의 실시간 이용 현황 정보를 저장하고, 교육생이 자료 이용 중단 후 이어보기가 가능하도록 구성 ○ 학습 중인 과정과 관련된 다른 과정 및 자료 추천, 노출 기능 제공 ○ 교육 과정 조회, 신청 및 승인 결과 조회, 온라인 교육 수강, 성적 조회 등 교육생 업무 지원 인터페이스 제공 ○ 마이페이지를 통해 현재 수강 중이거나 수료한 학습 현황 정보 조회, 성적 조회, 질의응답 등 정보 지원 및 개인화된 정보의 통합 인터페이스 제공 ○ 다양한 유형의 정보를 자료실 형태로 제공, 정보에 대한 통합 검색 및 조회 지원

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		학습관리시스템(LMS) > 커뮤니티
요구사항 분류		기능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	학습조직 · 커뮤니티 관리 기반 구축
	세부내용
	○ 학습조직·커뮤니티에 대한 다양한 정보 제공을 위한 관련 정보 처리 인터페이스 제공 ○ 학습조직·커뮤니티에 대한 승인, 생성 및 우수 커뮤니티 관리 등 지원 ○ 커뮤니티 조회 및 각 그룹별 교육현황 조회 ○ 학습조직·커뮤니티에 대한 분류·생성 관리, 참여자 정보 조회 등 관리 기능

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		학습관리시스템(LMS) > 관리자
요구사항 분류		기능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	시스템 관리기반 구축
	세부내용
	○ 사용자들의 사용성 제고를 위한 각종 게시판 관리, 자료실 관리, Q&A 및 공지 관리 등 다양한 사이트 관리 기능 ○ 효율적인 관리 업무 지원을 위한 일괄 파일 업로드, 다중 파일 관리 기능 ○ 온라인 과정에 대한 과정체계 관리, 각 과정별 기수 관리, 과목체계 관리 및 교육 관리를 위한 기능 관리 기능 ○ 교육과정 업무 관리, 채점 관리, 수강생 관리 등 교수자 업무 관리 기능 ○ 권한을 부여받은 교수자, 동료강사, 내부 관리자 등이 별도의 화면에서 본인 교수 내용에 대한 콘텐츠를 별도 관리할 수 있도록 구현 ○ 콘텐츠 운영 과정 중 실시간 로그 모니터링 기능 구현을 통한 관리자 편의성 및 콘텐츠 운영 용이성 확보 ○ 다양한 통계 결과에 대한 조회 기능 제공 (소속별, 과정별 교육 이수 현황, 접속자, 커뮤니티 통계 등) ○ 교육 관련 각 업무 담당자(학습자, 교수, 교육운영자, 콘텐츠 제공자 등)에 대한 권한 관리 및 접속 관리 기능 ○ 모바일 LMS와의 통일성 있는 시스템 개발 및 교육이력 등 다양한 데이터 연계 ○ 기타 시스템 운영을 위한 시스템 관리 기능 제공

요구사항 고유번호

SFR-007

요구사항 명칭

학습관리시스템(LMS) > 학습자

요구사항 분류

기능

응낙수준

필수

요구사항

상세설명

정의

학습자 기능

세부내용

로그인	로그인	아이디/비밀번호 찾기 기능 로그인 이력 관리 일정기간 후 패스워드 변경 기능
교육안내/신청	온라인교육	전체과정, 신규과정, 추천과정, 자율과정 과정조회, 과정정보확인, 교원소개, 과정목차, 수강신청, 수강후기, 찜하기 기능
	교육과정 요청	교육과정에 대한 요청사항을 작성할 수 있도록 구성
마이페이지	학습현황	온라인 학습현황 구성 온라인 학습현황은 수강중, 복습중, 대기, 종료된 과정형태로 구성 학습하기 시 온라인 해로운 학습창이 아닌 In-Page 학습창으로 페이지 이동 학습창 페이지에서는 순차적/비순차적 차시 이동이 가능하도록 구성 종료된 과정에서 수료과정에 대한 수료증 출력 기능 온라인과정 미수료시 재신청 기능
	성적조회	연별, 월별 이수시간 정보 제공 이수시간 이력정보 제공 온라인학습 성적조회, 수료증 출력 성적이의신청 기능 및 진행현황 확인 기능
	나의 학습콘텐츠	학습콘텐츠 조회, 등록/수정, 삭제 기능 학습콘텐츠 평가 정보 대기, 승인, 반려 정보
	나의 스크랩	이용 중 관심 있는 지식·자료·글 등을 관리
	즐겨찾기 메뉴	자주 사용하는 메뉴 모아 볼 수 있는 기능
	나의 학습Q&A	과정별 질의응답 정보 기타 질의응답 정보
	나의 커뮤니티	나의 커뮤니티 정보
	개인정보수정	비밀번호 재인증 개인정보 수정
온라인 학습	학습현황판	학습현황판 제공, 공지사항, 수료기준정보, 진도율정보 등 제공
	학습목차	학습목차를 통한 학습콘텐츠 진행 후 학습이력 처리 콘텐츠 이어듣기 기능 북마크 기능 학습메모기능
	과제	과제 정보 확인 및 과제 참여
	토론	토론 정보 확인 및 토론 참여
	시험	시험 정보 확인 및 시험 참여
	설문	설문참여 확인 및 설문 참여
	학습공지	과정별, 전체 학습공지 정보
	학습자료	과정별, 전체 학습 자료 정보
	학습 Q&A	과정별 학습 Q&A 질의 등록, 답변확인
학습 지원	공지사항	학습지원 정보 제공 학습지원에 대한 자주묻는 질문은 분류코드를 두어 구분 처리 파일 다운로드 기능 질의응답에 대한 공개/비공개 기능
	교육자료실
	자주묻는 질문
	질의응답
소통 마당	자유게시판	개인의 생각과 의견·감성콘텐츠 등을 등록하고, 주제를 발의·의견 개진하여 토론할 수 있는 사용자들의 소통 공간
	업무경험담
	토론마당
커뮤 니티	커뮤니티 정보	커뮤니티 검색 기능, 커뮤니티 정보 제공
	베스트 커뮤니티	베스트 커뮤니티 정보 제공, 커뮤니티 정보 제공
	커뮤니티 만들기	커뮤니티 만들기 기능

요구사항 고유번호

SFR-008

요구사항 명칭

학습관리시스템(LMS) > 콘텐츠 제공자

요구사항 분류

기능

응낙수준

필수

요구사항

상세설명

정의

콘텐츠 제공자 기능

세부내용

로그인	로그인	콘텐츠 제작자 로그인
	개인정보 수정	콘텐츠 제작자 개인정보 수정
과정관리	과정현황판	진행되고 있는 과정현황판 정보 제공
	과정정보	할당된 과정에 대한 과정정보수정, 과정목차 등록/수정, 강의파일 등록/수정, 강의 미리보기
	강의 일괄등록	강의 일괄등록 기능 및 일괄등록된 강의 파일 확인 기능
업무게시판	업무게시판	콘텐츠 제작자의 과정등록 업무의 진행상황을 확인할 수 있는 기능 콘텐츠 제작자와 과정운영자간의 커뮤니케이션 기능

요구사항 고유번호

SFR-009

요구사항 명칭

학습관리시스템(LMS) > 관리자

요구사항 분류

기능

응낙수준

필수

요구사항

상세설명

정의

관리자 기능

세부내용

교육관리	과정분류체계 관리	분류체계별 과정 수 정보 제공
	온라인 과정관리	과정체계 생성·설정 기능 과정별 기수 생성·운영 기능 토론, 과제, 시험, 설문 생성·수정·삭제 기능 과정 만족도/설문 조사 기능
	콘텐츠 관리	교육관련 모든 콘텐츠 등록·관리 기능 등
교육운영관리	교육운영	교육신청자 조회, 추가, 삭제 기능 교육과정별 교육과정표, 교육계획서 등록·조회 기능 교육생 현황 조회 기능 과정별 출석표 출력, 시간표 출력 기능
교육사후관리	성적관리	개인별 성적자료 입력·관리 및 조회 개인별 교육 이력 조회, 관리 일괄 성적 입력 및 처리 기능 성적이의요청 관리 기능 등
	수료관리	기수별, 과정별, 교육수료 처리 및 교육 인사 정보 입력, 수정 관리 및 조회
	설문조사 관리	교육생, 수료교육과정, 교원, 교육지원에 대한 설문조사 실시 및 결과 조회
커뮤니티관리	커뮤니티 관리	커뮤니티 분류 관리 기능 신규 커뮤니티 조회 기능 베스트 커뮤니티 설정 기능 커뮤니티 참여자 정보 조회 기능 커뮤니티 수정 및 속성수정 기능
사이트 관리	사이트관리	팝업관리 기능 다양한 게시판 서비스 (공지사항, 자료실, FAQ, 질의응답, 업무매뉴얼, 전문자료 등 게시판 기능) 파일 다운로드 기능 댓글 기능
통계	접속관련 통계	웹, 모바일별 사이트 접속 통계 메뉴별 접속 통계
	교육관련 통계	교육통계, 소속별, 과정별 이수율, 만족도 온라인, 모바일 과정별 접속현황 통계 수강현황의 과정별 통계 기능 분류별 커뮤니티 자료통계 교육생, 정회원, 준회원 관련 통계 등
	커뮤니티 관련 통계	분류별 커뮤니티 자료통계 각종 커뮤니티 관련 통계
	콘텐츠 통계	각 메뉴별 콘텐츠 등록 통계
	설문통계	설문 통계
회원 관리	교육생관리	교육생정보 관리
	운영자관리	운영자 정보관리, 권한설정
	콘텐츠 제작자	콘텐츠 제작자 정보관리, 과정 배치
	교원 관리	교원별 정보·실적 관리 등
시스템 관리	기관관리	기관정보 관리
	코드관리	과정코드관리, 과목코드관리, 평가항목코드, 교육관련코드, 게시판관련코드, 기타코드 관리
	메뉴관리	관리자, 사용자, 교수자, 콘텐츠 제작자 메뉴 관리
	권한관리	권한 생성 및 운영관리 각 메뉴별 권한 관리
	통합게시판관리	통합게시판 설정관리 파일업로드, 머릿글, 분류, 댓글, 덧글 등 게시판 기능 설정

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		콘텐츠관리시스템(LCMS) 기능
요구사항 분류		기능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠관리시스템 기능 요구사항
	세부내용
	○ 콘텐츠 등록, 수정, 운영, 배포, 재구성, 폐기 등 라이프사이클(Life cycle) 전반에 걸친 프로세스 체계를 확립한 국제 표준(SCORM2004) 기반 콘텐츠관리시스템(LCMS) 구축 - 국제 표준(SCORM 2004 4th Edition) 규약을 준수 - 온라인 강의용 콘텐츠, 모바일 콘텐츠, 자료 콘텐츠 등 다양한 콘텐츠를 분류별 등록, 관리 - 표준, 비표준 콘텐츠, 유형별(동영상, 플래시, HTML, 링크 등) 콘텐츠 운영 - 웹 모바일 콘텐츠 분류 및 통합 관리

요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 명칭		모바일 LMS 기능
요구사항 분류		기능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	모바일 LMS 기능 요구사항
	세부내용
	○ 모바일 기기(스마트폰, 태블릿PC), 해상도, OS(IOS, Android), 웹브라우저 호환성을 고려하여 하이브리드 앱(Hybrid App) 기반 모바일 LMS 구축 ○ 각 교육생이 보유하고 있는 스마트폰, 태블릿 PC를 사용할 수 있도록 안드로이드 OS 및 IOS를 지원하고 각 OS 버전은 개발 종료 ○ LMS 연계를 통해 학습 및 학습이력 관리, 학습 진도 동기화 ○ 모바일 LMS 상의 각 교육 과정별 이수 현황(콘텐츠 이용에 따른 진도 등) 정보를 LMS와의 연계를 통해 전송, 관리자가 교육 관리 할 수 있도록 지원 ○ 각 모바일 단말의 특성을 감안하여 사용자 접근 및 사용 편이성을 최대한 고려한 직관적인 UI/UX 구성 ○ 학습 도중 네트워크 단절 또는 비네트워크 환경에서 학습을 하는 경우, 학습이력이 누락되지 않아야 하고, 교수학습샘터 LMS와의 송수신을 통해 모든 학습 데이터베이스가 통합 관리될 수 있도록 구현 ○ 학습 이어보기 기능 구현

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		한국어교수학습샘터 홍보
요구사항 분류		기능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	한국어교수학습샘터 활성화를 위한 홍보 기능 및 활동
	세부내용
	○ 교육 운영관리를 위한 항시적 접근성 및 다각적 홍보기능 강화 - 교육수요 조사를 통한 수요자 요구 반영으로 효과적인 교육 계획 수립 및 시행 기반 구축 - 정보 무늬(QR코드) 시스템 연계

요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 명칭		온라인교육 콘텐츠 개발
요구사항 분류		기능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	온라인교육 콘텐츠 개발요건
	세부내용
	○ 웹(Web)과 모바일(Mobile)에서 동시 서비스가 가능한 동영상형 온라인 강의 콘텐츠 개발 - 국립국어원에서 운영하고 있는 집합 연수 과정 중 온라인 교육이 가능한 과정 분석 및 한국어 교원이 가낭 필요로 하는 강좌에 대한 요구조사 실시 - 총 2개 과정을 선별하여 각 20차시 분량으로 크로마키 기법이 적용된 플래시형 동영상 콘텐츠 개발

나. 성능 요구사항 (PER)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		평균응답시간
요구사항 분류		성능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	평균응답시간
	세부내용
	ㅇ시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의·등록 요청에 대한 결과 페이지를 화면에 평균 3초 이내 출력해야 함. ㅇ평균 응답시간은 시스템을 사용하는 동시 사용자가 최대 사용자 수의 70%를 초과하는 경우에는 미적용 해야 함. 단, 동영상 등 스트리밍 서비스의 경우에는 적용하지 않음

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		평균질의시간
요구사항 분류		성능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	평균질의시간
	세부내용
	ㅇ시스템 내 모든 질의문(쿼리)의 속도는 3초를 넘겨서는 안되며 화면에 뿌려지는 속도까지 고려하여 쿼리 최적화를 진행하여야 함.

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		시스템 안정성 확보
요구사항 분류		성능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	시스템 안정성 확보
	세부내용
	ㅇ시스템은 점검시간을 제외하고 무중단 서비스를 제공해야 함 ㅇ 향후 업무 및 기술 환경 변화를 고려한 유연성, 확장성 있는 시스템으로 설계해야 함

다. 인터페이스 요구사항 (SIR)

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		전자정부 웹 호환성 지침 준수
요구사항 분류		인터페이스	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	전자정부 웹 호환성 지침 준수
	세부내용
	ㅇ전자정부 서비스 호환성 준수지침(행정자치부 고시 제2013-18호, 2013.6.28.)에 따른 웹 호환성을 확보하도록 하고, 장애인차별금지법에 ᄄᆞ른 웹 접근성 준수를 위해 “한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1 (KICS OT-10.0003/R2, 2013.12.18.)을 준수해야 함 ㅇ 시스템의 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(브라우저)에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준 준수 ㅇ 웹 사이트의 속도와 성능을 고려한 프로그램과 디자인을 적용해야 함

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		모바일 서비스 지침 준수
요구사항 분류		인터페이스	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	모바일 서비스 지침 준수
	세부내용
	ㅇ 모바일 전자정부 사용자 인터페이스 설계 지침(행정자치부 고시 제2014-6호)를 준수해야 함 ㅇ 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정자치부 예규 제1호, 2014.11.25.)을 준수해야 함

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		사용자 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	사용자 인터페이스
	세부내용
	ㅇ 사용자가 자주 사용하는 메뉴에 대한 접근성 강화 방안 제시 - 사용자 유형별 서비스 접근성을 고려하여 인터페이스 설계 - 사용자의 업무편의를 위하여 입력, 수정, 삭제 화면에 해당 도움말 페이지 제공 ㅇ 특정 브라우저에 종속되지 않고, Web 환경하에서 플랫폼 독립적인 사용자 환경 지원이 가능해야 함

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		크로스 브라우징
요구사항 분류		인터페이스	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	크로스 브라우징
	세부내용
	ㅇ 웹 표준 기반의 Client 표현 기술을 적용하여, 일반 사용자각 다양한 브라우저(IE, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등) 환경에서 서비스 제공이 가능하도록 구현 ㅇ 브라우저에서 웹 페이지 깨짐 및 오작동이 없어야 함 ㅇ 일부 사용자가 사용하는 기능은 UI 편의성을 고려하여 배제 가능해야 함

라. 데이터 요구사항 (DAR)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준관리
요구사항 분류		데이터	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	서비스 확장성에 최적화 된 데이터 구성
	세부내용
	ㅇ 기 운영중인 DB를 분석 설계하여 서비스 확장성, 보안성, 성능유지에 적절한 DB를 구성함 ㅇ 일관성 있는 데이터 관리를 위해 데이터 표준화 계획을 수립 · 적용함 - 처리성능 데이터 체계, 활용 등을 고려한 표준화 계획 설계 - 데이터 처리기준 구체화(결측값, 필수값, 오류값 등) - 정기적인 오류데이터 검색 조치 - 행정정보 데이터베이스 표준화지침(행정자치부) 준수

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 검증
요구사항 분류		데이터	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	데이터 검증
	세부내용
	ㅇ 시스템은 외부 데이터를 연계할 때 데이터의 정합성을 검증해야 함 ㅇ 구축 DB는 행정정보 데이터베이스 표준화지침을 고려하여 테이블 및 필드 등을 설계

마. 보안 요구사항 (SER)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		웹 취약점 보안
요구사항 분류		보안 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	웹 취약점 보안
	세부내용
	ㅇ 홈페이지 10대 보안취약점이 발생하지 않도록 개발하고, 점검리스트 제출 ㅇ 서버 대상 패스워드 변경 등 보안 취약점 사전 제거 - 패스워드는 특수문자를 포함하여 9자리 이상으로 설정하고 주기적으로 변경 ㅇ 관리자 페이지 접속 시 인가된 IP에서만 접근할 수 있도록 접근 통제 ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보는 단방향 암호화하여 DB에 저장하며 전송 시에도 암호화 적용 ㅇ 데이터 접근 보안 필요 시 특정 데이터 암호화를 통해 설정 정보의 외부 노출을 방지 ㅇ 해킹 방지를 위해, 소스 코딩에 DB정보, 계정, 주의점 등을 코딩하지 않도록 해야 함 ㅇ 사용자별 별도의 계정을 생성·관리하고, 시스템별 공용계정 사용 금지

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안기준 준수
요구사항 분류		보안 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	보안기준 준수
	세부내용
	ㅇ 웹 사이트 구축 관련 지침 및 표준 적용 - 전자정부서비스 호환성 준수 지침(안전행정부 고시 제2013-18호) - 행정정보제공지침(안전행정부 고시 제2012-2호) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침(행정자치부 고시 제2014-1호) - 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(2011-32호) - 웹응용프로그램 개발보안 가이드 2010(안전행정부 2010.01) - 로그인 방식 적용 후 ID-PW 로그인 할 수 있도록 적용 - 개인정보보호 지침(안전행정부 훈령 제1호) - 환경부 개인정보 보호지침(환경부 훈령 제959호) ㅇ 사업수행기관은 누출금지 정보를 무단으로 누출할 경우 ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙’ 별표2에 따라 입찰참가자격 제한 등의 제재조치를 받을 수 있음 ※ 누출금지 대상 정보 ① 기관 소유 전산시스템의 내·외부 IP주소 현황 ② 세부 전산시스템구성현황 및 전산망구성도 ③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보 ④ 전산시스템 취약점분석 결과물 ⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹·유출시 안보·국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당) ※ 용역계약 일반조건(회계예규 2200.04-161-8) 제56조 참고, 해당기관이 자체 판단 ① 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 ② 방화벽·IPS 등 정보보호제품 및 라우터·스위치 등 네트워크장비 설정 정보 ③ ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 ④ ‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 재2조2호의 개인정보 ⑤ ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 동 시행규칙 제7조3항의 대외비 ⑥ 기타 각급기관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		문서 및 자료 보안
요구사항 분류		보안 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	문서 및 자료 보안
	세부내용
	ㅇ 사업장 내에서 산출된 문서나 활용 중인 책자는 그 중요도에 따라 대외비, 일반정보로 분류하여 관리 ㅇ 사업관련 자료 및 분서는 외부에 노출되지 않도록 보관/관리하고 주관 기관 승인 없이 목적외 사용이나 제 3자에게 제공하지 않으며, 사업완료 후 반드시 관련자료 반환 및 파쇄처리 등 필요한 조치를 수행하여야 함

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		물리적 보안
요구사항 분류		보안 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	물리적 보안
	세부내용
	ㅇ 프로젝트 사무실, 중요장비 설치 장소에 대한 출입 보안 실시 ㅇ 개인 소유의 PC 및 보조기억장치 반입/반출 통제 실시 ㅇ 생성된 문서는 별도의 시건장치가 된 곳에 안전하게 보관 ㅇ 폐기되는 문서는 안전한 방법으로 폐기되어야 함 ㅇ 문서의 보안등급을 부여하고 등급에 따라 차별화된 권한 관리 ㅇ 사업 참여인력에 대한 보안 교육 및 보안사고 발생시 대응방안 제시

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		참여인력에 대한 보안 요건
요구사항 분류		보안 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	참여인력에 대한 보안 요건
	세부내용
	ㅇ 사업 착수시 - 사업 참여인원에 대해 사업투입 전 “보안서약서” 제출해야 함 - 사업 수행업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대히 법률 또는 규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안 교육을 실시 ㅇ 사업 수행시 - 사업 수행업체는 보안인식강화를 이해 주기적으로 자체 보안교육을 실시 ㅇ 사업 종료시 - 사업에 참여한 사업자가 활용한 PC 및 서버의 경우, 사업 완료 후 자료의 복구가 불가능 하도록 조치해야 함 - 사업 수행업체는 사업관련 자료를 보유해서는 안되며, 이를 위반시 향후 법적 책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여자용 보안 확약서”를 작성하여 제출

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		기술적 보안
요구사항 분류		보안 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	기술적 보안
	세부내용
	ㅇ 공유자원에 대한 접근제어가 사용자 권한에 따라 이루어지는 관리 ㅇ 네트워크 관리자 접속용 계정의 패스워드는 기본 패스워드가 아닌 복잡도가 높은 패스워드로 변경하여 사용 ㅇ 서버 사용자 및 패스워드를 관리(패스워드 길이 및 사용주기 제한)하고 불필요한 디폴트 계정 삭제 ㅇ 서비스 관리 : FTP, Telnet 등 불필요한 서비스 제공여부 점검 및 제한 ㅇ 서버운영체제 취약점 관리 : OS가 알려진 취약점을 가지고 있는지 점검 ㅇ PC 패스워드 사용 및 주기적인 변경 ㅇ 사용자 PC 백신 프로그램 최신 상태 유지 ㅇ 정기적 바이러스 및 해킹도구 검사 ㅇ 운영자, 사용자에 대한 정보적븐 제한 등 소프트웨어적 보안기능 제공

요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		DB 보안 요건
요구사항 분류		보안 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	DB 보안 요건
	세부내용
	ㅇ 업무 및 처리프로세스별 사요자 권한 통합관리로 사용자 접근에 대한 보안 강화 - 개인정보 및 주요정보 노출방지를 위해 업무담당자 권한을 취소화하고, 정보시스템 관리는 업무 및 데이터 중요도에 따라 접근권한 차등 부여 ㅇ 데이터베이스 관리자를 따로 지정하고, 사용자별로 적절한 역할과 권한을 부여하고, 신청자의 업무와 관련된 DB 접근만 허가 ㅇ DB 어플리케이션 사용자는 정당한 사유없이 시스템 계정으로 접근을 금지하고, DB 접근 시 DBA의 허가 후 부여 받은 권한에 따라 접근

바. 테스트 요구사항 (TER)

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 공통 요구사항
요구사항 분류		테스트	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	테스트 관련 공통 요구사항 적용
	세부내용
	ㅇ 테스트 인력, 테스트 데이터, 절차 및 방법 등 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있도록 하여야 함 ㅇ 시스템 구축부터 기능 테스트를 실시하고 테스트 결과를 지속적으로 반영해야 함

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		시스템 운영 요구사항
요구사항 분류		테스트	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	구축 목표시스템의 통합운영 테스트 및 모니터링 추진절차 제시
	세부내용
	ㅇ 주관사업자는 대상 업무별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험 등에 대한 시험 방안을 수립하고, 이를 문서화하여 제시해야 함 ㅇ 개발 초기부터 구축 완료까지 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 체계적이고 지속적인 테스트 실시, 테스트 결과 모니터링 및 테스트 결과를 지속적으로 반영해야 함 ㅇ 사업자는 발주기관과 협의하여 승인테스트를 계획하고, 발주기관이 승인 테스트를 위한 필요한 보든 조력을 제공하여야 함

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		단위테스트 수행
요구사항 분류		테스트	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	개발되는 모든 프로그램에 대한 단위테스트 실시 및 결과 제공
	세부내용
	ㅇ 시스템 특성에 맞는 시스템 단위를 선정하고 각 단위별 기능이 적절히 수행되는가를 검증해야 함

요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		통합테스트 수행
요구사항 분류		테스트	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	시스템에 대한 통합테스트 실시
	세부내용
	ㅇ 업무간의 연계성과 시스템간의 연계를 검증해야 함 ㅇ 요구사항에 대한 시스템 반영결과를 점검해야 함 ㅇ 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 점검해야 함

사. 품질 요구사항 (QUR)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		시스템 무중단 운영
요구사항 분류		품질 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	시스템 무중단 운영
	세부내용
	ㅇ 시스템은 정상 상태에서 예상하지 못한 외부 메시지가 수신되면, 운영자에게 알리고 진행 중이던 동작을 중단 없이 계속 수행해야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		로그 기록
요구사항 분류		품질 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	로그 기록
	세부내용
	ㅇ 오류 발생에 대비, 작업 로그를 기록함 (오류 일시, 오류 내역, 오류 원인)

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		웹 호환성
요구사항 분류		품질 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	웹 호환성
	세부내용
	ㅇ 시스템은 전자정부서비스 호환성 준수지침을 준수해야 함

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		정보 제공
요구사항 분류		품질 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	정보 제공
	세부내용
	ㅇ시스템은 온라인 에러 메시지 기능을 제공해야 함 ㅇ 시스템은 콘텐츠의 모양이나 배치를 논리적으로 이해하기 쉽게 구성해야 함 ㅇ 온라인 서식을 포함하는 콘텐츠는 서식과 관련한 모든 정보를 제공해야 함 ㅇ 시스템에서 제공하는 사용자 기능은 온라인 도움말을 제공해야 함 ㅇ 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법은 관리자 매뉴얼에 포함해야 함

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		품질 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	하자보수
	세부내용
	ㅇ시스템의 하자보수기간은 검수완료일로부터 12개월로 적용함 ㅇ 시스템의 하자보수범위는 개발 소프트웨어로 함

아. 제약사항 (COR)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		전자정부 표준 프레임워크 적용
요구사항 분류		제약사항	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	전자정부 표준 프레임워크 적용
	세부내용
	ㅇ 행정자치부에서 배포하는 전자정부 표준 프레임워크를 도입함으로써 관리 및 유지보수의 불편함 해소해야 함 ㅇ 목표시스템에 적용할 수 있는 표준 프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획 및 활용방안을 제시 ㅇ 표준프레임워크 및 공통컴포넌트(공통서비스) 목록을 확인하고, 활용 가능한 분류를 제시

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		웹 호환성 및 접근성 준수
요구사항 분류		제약사항	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	웹 호환성 및 접근성 준수
	세부내용
	ㅇ 전자정부서비스 호환성 준수지침 및 전자정부 웹 호환성 준수지침을 준수 ㅇ 다양한 웹 브라우저를 통한 서비스에 문제가 없도록 웹 호환성 준수 ㅇ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWACG 2.0) 준수 ㅇ 웹 접근성 품질인증 심사가이드(한국정보화진흥원)을 준수

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		표준화 지침
요구사항 분류		제약사항	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	표준화 지침
	세부내용
	ㅇ 적용 지침을 고려하여 시스템 개발 준수한다. ㅇ정보시스템 구축 운영 지침(행정자치부 고시 제2012-25호) ㅇ전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부 고시 제2010-40호) ㅇ전자정부 웹 호환성 준수지침(행정자치부 제2009-185호) ㅇ홈페이지 SW(웹)개발보안 가이드(행정자치부·한국인터넷진흥원 2012.11) ㅇ웹 응용프로그램 개발보안 가이드(행정자치부, 2010.1.) ㅇ한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWACG 2.0)(방송통신위원회 고시 제2010-59호) ㅇ웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드 라인(한국정보화진흥원, 2009.3) ㅇ웹 접근성 품질인증 심사가이드(한국정보화진흥원) ㅇ공공기관 개인정보보호 기본지침 ㅇ표준개인정보보호지침(행정자치부 예규 제45호) ㅇ 전자정부 웹 표준 준수 지침(행정자치부 제2008-10호) ㅇ모바일서비스 사용자 인터페이스 설계 지침(행정자치부 고시 제2011-37호) ㅇ모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정자치부 예규 제1호) ㅇ행정업무 모바일서비스 구축 가이드라인(행정자치부, 2011.09) ㅇ대국민 모바일서비스 구축 가이드라인(행정자치부, 2011.09) ㅇ데이터 품질관리지침 v2.1(한국데이터베이스진흥원) ㅇ국가공공기관 암호사용 기준(국가정보원) ㅇ홈페이지 보안 취약성 대응가이드(행정자치부, 2008.09) ㅇ공유서비스 개발 가이드라인(행정자치부 2011.11) ㅇ공유서비스 기술표준 적용 가이드라인(행정자치부 2011.11) ㅇ전자정부 개발·운영자를 위한 소프트웨어 개발보안가이드(행정자치부, 2012.5) ㅇ행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인 (행정자치부, 2011.4)

자. 사업관리 요구사항 (PMR)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업 관리 공통
요구사항 분류		프로젝트 관리	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	사업 관리 공통
	세부내용
	ㅇ 사업진행 현황을 지속적으로 검토하고 WBS(Work Breakdown Structure) 제출하여 변경관리, 형상관리, 보안관리, 품질관리, 위험관리 업무를 수행 ㅇ S/W 개발 및 운영, 유지보수 등의 시스템 구축 전 과정에 대한 표준화 추진을 통하여 생산성 및 재활용성을 향상시키고 향후, 운영, 유지보수에 효율성을 기함

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		보고 체계
요구사항 분류		프로젝트 관리	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	보고 체계
	세부내용
	ㅇ 사업 수행업체는 효율적인 업무수행을 위해 수행절차에 ᄄᆞ른 구체적인 공정 및 진행상황, 문제점 및 대응방안 등에 대한 추진 상황을 정기적으로 주관기관에 보고해야 함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		인력 관리 및 작업장소
요구사항 분류		프로젝트 관리	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	인력 관리 및 작업장소
	세부내용
	ㅇ 사업수행 중 투입인력 변경은 원칙적으로 불가하나, 불가피한 사유로 투입인력 변경사항 발생 시에는 반드시 동급 이상의 인력으로 교체하고, 주관기관의 사전 승인 하에 업무 인수인계 후 교체 가능함 ㅇ 소프트웨어사업 수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업환경을 상호 협의하여 정함. 단, 장비 및 집기, 비품 등은 사업수행자가 구비해야 함 ㅇ 소프트웨어사업의 원활한 수행을 위하여 상주를 원칙으로 함. 단 계약당사자가 상호 협의 하에 발주기관이 제공 혹은 지정할 수 있음 ㅇ 상주인력은 주관기관의 일반적인 업무수행 규칙을 준수하여야 함

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 명칭

산출물 제출

요구사항 분류

프로젝트 관리

응낙수준

필수

요구사항

상세설명

정의

산출물 제출

세부내용

ㅇ 산출물 목록 및 제출시기

산출물	제출부수	제출시기
착수계	1부	계약체결 후14일 이내
요구사항 분석서	1부	완료 후 7일이내
시스템설계서	1부	완료 후 7일이내
프로그램명세서	1부	완료 후 7일이내
시스템 시험계획서	1부	완료 후 7일이내
시험결과보고서	3부	완료 후 7일이내
운영자 및 사용자지침서	3부	완료 후 7일이내
중간보고서	3부	중간보고 후 7일이내
완료보고서	5부(CD3부)	검수 완료 후 14일 이내

ㅇ 과업수행 중 사업 수행업체의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상

ㅇ 기술적용계획표의 기술표준을 준수하여야 하며, 사업수행계획서 작성 시 발주자와 상호 협의하여 조정할 수 있음

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

ㅇ 개발 계획에는 분석/설계/개발/테스트/이행 단계별로 상세히 제시하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	리스크 관리
	세부내용
	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 성능상 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ㅇ 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		하자보수 및 유지관리
요구사항 분류		프로젝트 관리	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	하자보수 및 유지관리
	세부내용
	ㅇ 하자보수 대상은 용역 사업에 대해 개발하는 소프트웨어 전체가 해당됨 ㅇ 하자보수는 용역이 완료된 날로부터 1년간 진행 ㅇ 하자보수(무료)와 유지보수(유료)의 개념은 다르며 하자보수는 시스템 구축 후 발생하는 오류사항을 고치는 수준이며, 유지보수는 시스템을 개선하는 수준을 말함 ㅇ 유지보수(유료)의 경우 재단 담당자와 협의하여 진행 ㅇ 하자보수 기간(검수 확인 후 12개월)동안 응용 소프트웨어의 원활한 운영을 위해 개발에 직접 투입된 적정 인력(개발자)을 지원하여 기술 전수, S/W 안정화 및 시스템 개선을 위해 지속적으로 지원해야 함

차. 사업지원 요구사항 (MHR)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	교육지원
	세부내용
	ㅇ 교육은 프로젝트 착수 시부터 지속적으로 실시하여야 하며, 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련에 대한 계획서를 작성하여 제시 - 교육일정, 교육지역 및 과목, 교육대상 및 인원, 소요비용(유상/무상) 등 ㅇ 교육에 따른교재 및 소요경비는 주관사업자가 지원하는 것을 기본으로 하나, 부득이한 경우 주관기관과 협의하여 조정 ㅇ 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 재반사항은 주관기관과 협의하여 결정

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	기술지원
	세부내용
	ㅇ 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전방법 등에 대한 계획을 제시 ㅇ 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함 ㅇ 구축한 시스템에 대하여 주관기관이 기능보완 및 확장을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술 사항을 지원해야 함 ㅇ제반 구축 프로그램 및 장비 등에 대해 관리에 필요한 매뉴얼 및 기술 자료를 제공해야 함 ㅇ 프로젝트 수행과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법 등에 대한 계획을 제시해야 함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		하자보수 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원
	세부내용
	ㅇ 하자보수 지원은 공무원 근무시간을 기준으로 하되 주관기관의 요구가 있을 경우 근무시간외 및 휴일에도 무상 지원해야 함 ㅇ 사업 수행업체는 주관기관에게 공급한 계약품목의 유지보수를 위하여 24시간(공휴일 및 일요일 포함) 장애신고 접수 및 장애처리 체계를 제안서내에 포함하여 제시 ㅇ 무상 하자보수 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 24시간 내에 장애조치 및 문제점 해결해야 함 ㅇ장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서, 전문인력을 확보하여 운영해야 함 ㅇ 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위해 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 수립해야 함

Ⅴ		제안안내

1. 입찰조건

가. 참가자격: 입찰 공고서에 따름

1) 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)에 의한 입찰 참가자격을 구비하고, 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업)로 신고를 필한 업체

2) 공동도급

- 본 용역은 5개 업체이내에서 공동도급계약(공동이행방식)이 가능하고, 공동수급을 하고자 하는 경우에는 공동수급협정서를 작성하여 제출

- 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

- 공동수급체의 경우, 구성원별 계약 참여 최소 지분은 10% 이상으로 하여야 함.

3) 낙찰자로 결정된 이후에는 공동수급체 구성원을 변경할 수 없으며, 공동수급체의 구성원은 본 사업의 다른 공동수급체에 중복적으로 참가할 수 없음

4) 기타 유의 사항

- 대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업 금액의 하한 고시(제2014-25호, 미래창조과학부)에 따라 대기업 참여제한 대상 사업임

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관란 법률 제27조(부정당업자의 입찰참가자격 제한) 및 동법 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한) 1항에 의거 부정당업체로 지정된 업체의 입찰을 제한함

- 본 과제의 참여자는 국가 및 국어원에서 누출을 금지하고 있는 정보의 누출 시 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한) 제18항에 의거 부정당업체로 제재될 수 있음.

2. 입찰 및 낙찰방식

가. 기본방침

1) 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용해 경쟁에 의한 우수사업자 선정

2) 사업의 특수성과 시급성을 고려, 경쟁 입찰을 통한 협상에 의한 계약방식으로 추진

나. 적용규정

1) 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조 및 제43조의2

2) 협상에 의한 계약체결기준 (기획재정부 계약예규 제216호)

다. 용역사업자 선정절차

1) 공고서에 따름

3.평가방법

가. 협상대상자 선정 및 협상방법

1) 기술평가 점수(90)와 가격평가 점수(10)를 종합평가한 결과 고득점자 순으로 협상을 실시함. 다만, 기술능력평가 점수가 기술능력평가 분야 배점 한도의 85% 미만일 경우는 협상대상에서 제외

2) 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선 순위자로 함

3) 협상대상자가 제안한 이행과업내용, 이행일정, 제안가격 등의 제안서 내용을 대상으로 협상을 하며, 협상대상자와의 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

4) 모든 협상대상자와의 협상이 결렬된 때에는 재공고 실시

4. 입찰서류 및 제안서 제출

가. 제출안내

1) 제안서 및 가격입찰서 접수: 입찰공고에 의함

-제안서 및 요약서 각 8부, CD 2매 제출

2) 제안서 설명 및 평가

- 일시 및 장소: 제안서 접수 후 통보함

- 제안서 평가는 평가기준에 의하여 평가하며 세부적인 평가결과는 공개하지 않음

- 제안사는 제안서와 별도로 제안서에 대한 자세한 설명을 위해 약 20분 분량의 제안서 발표를 준비해야 함

※ PPT, 키노트 등 다양한 프리젠테이션 방법 활용 가능, 제안서 평가회 자세한 사항은 추후 공지

- 제안사는 주관기관의 기술평가 결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없음

- 세부 평가방법에서 정하지 않은 사항은 「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부 계약예규 제216호)을 준용함

나. 규격 및 작성 지침(권장사항)

1) 제안내용은 각 요구조건에 대하여 명확하고 상세하게 작성하며, 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우 별첨 자료로 작성하여야 함

2) A4지를 사용

- 본문 내용은 가급적 200페이지 이내로 작성

- 요약본 내용은 가급적 50페이지 이내로 작성

3) 제안서에는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항에 대한 해결방안이 제시되어야 함

4) 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

5) 주관기관이 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

다. 유의사항

1) 제안서는 입찰 시 직접 제출하여야 하며, 우편접수는 불가함

2) 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

3) 제안서의 구성은 “Ⅶ. 제안서 작성요령 및 서식”의 “가. 제안서 목차”에 명시된 순서에 따라 각각 세분하여 누락 없이 작성하고 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서에 포함하여 반드시 제출하여야 함

4) 제안서 내용은 명확한 용어를 사용하며, ‘～를 제공할 수도 있다’, ‘～이 가능하다’, ‘～를 고려하고 있다’ 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 평가함

5) 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지 실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응해야 함

6) 사업결과에 따른 시스템 및 모든 산출물의 소유권은 주관기관에 있음.

라. 제안서 제출

1) 제출 장소 및 방법

ㅇ 공고서에 따름

Ⅵ		첨부 - 서식

1. 제안 요청 개요

□ 본 제안요청서의 개발대상 업무내역과 기타 요구사항을 면밀히 검토한 후 단계별 구축범위 및 전략과 요구기능이 포함된 제안서를 작성해야 함.

□ 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 시스템 구현방안과 추진전략, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시하여야 함.

□ 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 시스템 구축 및 서비스 구현 방안이 제시되어야 하며, 본 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시해야 함.

□ 제안사의 제안사항이 주관기관의 요구 기능보다 개선된 사항일 경우 이 내용을 충분히 설명하고 실시방안을 구체적으로 제시하여야 함.

□ 금번 제안요청서 상의 교육 서비스 및 교육 관리체계에 대하여 본 제안요청서에서 제시하고 있는 영역 이외의 제안사의 창의적 제안이 있을 경우, 제안의 목적과 구체적인 이행 방안, 기대효과 등을 적시하여 제시하여야 함.

□ 제안사는 시스템 개발 및 시범 서비스 종료 후 시스템 안정화 지원 계획을 하자보수 계획과 별도로 제출하여야 하며, 안정화 계획은 구체적인 일정, 인력 지원, 제안사의 책임 범위 등이 명시되어야 함.

□ 제안사는 본 사업의 제안요청서에서 발주처가 요구하는 시스템 기능 개발에 소요되는 일체의 경비를 제안사의 비용 부담으로 수행하여야 함 (제안사의 개발 방식에 따라 제안요청서에서 명시되어 있지 아니한 장비 수요 발생 시 등)

2. 일반사항

가. 실제사실과 일치

□ 제출된 제안서의 기재 내용은 실제 사실과 일치하여야 하며, 주관기관이 요청하지 않는 한 수정, 추가, 대체할 수 없음

나. 손해배상 책임

□ 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 주관기관은 계약을 무효화할 수 있으며 제안업체는 일체의 손해배상 책임을 져야 함

다. 효력 및 보안

□ 추가로 제출된 자료 및 제안 사항은 제안서와 동일한 효력을 가짐

□ 제안서의 내용은 사업자로 선정된 후 계약서에 별도로 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 단, 계약서에 명시된 경우에는 계약서 사항이 우선 함

□ 본 제안요청서 전체 또는 일부가 제안서 제출 이외의 다른 목적으로 사용되어서는 안 됨

라. 작성비용

□ 제안서를 작성하는 데 소요되는 비용은 제안사가 부담함

마. 유의사항

□ 접수된 제안서에는 제안사의 고유한 개념과 아이디어를 포함하고 있을 수 있으며, 이러한 것들이 제안서 안에 독창적 정보라고 명시되지 않는 한 주관기관은 이를 임의로 사용할 권리를 가짐

□ 제안사는 본 제안요청서의 내용에 대하여 질의를 하거나 그에 필요한 정보를 요구 할  수 있으며, 주관기관은 동 정보가 유익하다고 판단될 경우 모든 제안업체들의 질문에 설명 또는 서면을 통하여 답변을 하고, 제안요청서의 변경이 있는 경우에는 변경에 대한 통보를 함

□ 각 제안사는 제안요청서에 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인하여야 하며, 주관기관은 제안요청서나 기타 첨부 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않음

□ 주관기관은 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가로 자료요청을 할 수 있으며, 이러한 경우 제안사는 이에 응하여야 함

□ 낙찰자로 결정된 이후에 공동수급사를 새롭게 구성하는 것은 원칙적으로 불가하며 공동수급사의 부도 등 안정적인 사업 이행이 불가하다고 판단되는 경우 주관기관과의 협의 및 서면 승인 하에 변경 가능. 하도급의 경우 사전에 주관기관의 서면승인을 득한 경우 가능함.

□ 하도급을 하는 경우에는 “정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시 제2012-25호, 2012.6.27)” 제19조에서 정하는 직접인건비, 제경비, 기술료 등에 대한 하도급 대금기준 등을 준수하여야 하며, 붙임 8호 서식에 따른 ‘하도급 대금지급 비율 명세서’를 제출하여야 함.

□ 모든 제안사의 제안서 및 제안서와 관련된 모든 자료, 제안 관련 세부평가 결과는 공개하지 않으며, 선정절차와 결과에 대해 제안업체는 이의를 제기할 수 없음

3. 제안서 작성지침(권장사항)

가. 규격

□ 제안서는 (가급적) A4 200페이지 이내로 3공 바인더 또는 제본하여 제출 가능.

□ 제안서의 요약서는 (가급적) 50페이지 이내로 함 (첨부 1. “제안서 작성방법” 참조)

□ 원본과 사본을 구분하여 표시 (원본과 사본이 상이한 경우에는 원본의 내용을 기준으로 함)

나. 용어사용

□ 제안서는 한글로 작성되어야 하나, 명확한 번역이 곤란한 용어 또는 일반적인 전문용어는 원어로 사용하고, 용어에 대한 해석을 명시

다. 작성도구

□ 작성 프로그램은 아래한글, MS 파워포인트, MS 엑셀, MS 워드 중에서 선택 (복수선택가능)

라. 구성 및 목차

□ 제안서는 가능한 한 “제안서 작성방법”의 순서 및 목차에 의해 작성하되, 제안사의 필요에 따라 일부 목차를 추가 변경할 수 있으며, 변경 시 조견표를 작성하여야 함

□ 제안 내용의 부문별 요구사항에 대해서는 보다 구체적이고 상세한 방안을 적극 제시

마. 내용 표현

□ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, ‘~를 제공 할 수도 있다.’, ‘~이 가능하다.’, ‘~을 고려하고 있다.’ 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

바. 내용의 객관성

□ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인 될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외될 수 있음

사. 보충내용 출처표기

□ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 하여야 함

아. 기타

□ 본 사업 수행인력 이력사항 제출 시, 반드시 실제 사업을 수행할 인력의 이력사항을 제출하고 인원별 역할과 참여기간을 반드시 기재

자. 제안서 목차

작성항목	세부목차
Ⅰ. 제안개요	1. 사업의 이해
	2. 사업추진방향 및 주요내용
	3. 사업추진전략 및 목표
	4. 기대효과
	5. 제안의 특장점
Ⅱ. 제안업체 일반	1. 일반현황
	2. 조직 및 인원
	3. 주요 사업내용
	4. 주요 사업실적(※수상경력이 있으면 명시)
	5. 공동도급업체(하청업체) 소개
Ⅲ. 기술부문	1. 제안내용 구축 방안
	가. 개발전략
	나. 개발방법론
	다. 시스템 구축 방안
	2. 시험 및 운영방안
	3. 향후 시스템 활성화방안 및 발전방향
Ⅳ. 사업관리부문	1. 품질보증계획
	2. 추진일정계획
	3. 업무보고 검토계획
	4. 수행조직 및 업무분장
	5. 투입인력 및 이력사항
Ⅴ. 지원부문	1. 교육훈련계획
	2. 하자보수계획
	3. 기술이전계획
	4. 기밀보안계획
	5. 기타지원사항

※ 목차 항목 중 해당내용이 없는 경우는 해당항목에 “해당사항 없음”으로 기술

차. 제안서작성 지침

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
Ⅰ. 제안개요
1. 사업의 이해	o 제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
2. 사업의 추진 방향 및 주요 내용	o 본 사업 범위 전체 및 각 단위 사업별 추진 방향 및 업무 내역을 기술하고 각 단위 사업의 통합 이미지를 제시한다.
3. 추진전략 및 목표	o 포탈의 사업 전략 목표 실현을 위한 시스템 구축 및 향후 발전 방향을 제시하여야 한다.
4. 기대 효과	o 본 시스템 구축을 통한 기대효과를 기술한다.
5. 제안의 특장점	o 제안사가 제시한 제안 및 제안사의 특장점을 요약하여 기술한다.
Ⅱ. 제안업체 일반
1. 일반현황	o 제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 명료하게 제시하여야 한다.
2. 조직 및 인원	o 제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 주요사업내용	o 제안사의 주요사업내용을 분야별로 구분하여 제시하여야 한다.
4. 주요사업실적	o 해당 사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시하여야 한다. (교육 관련 시스템 개발 사업, LMS, 모바일LMS 구축 등)
5. 공동도급업체 소개	o 공동도급의 경우 공동도급업체 소개를 위 항목에 준하여 기술하며, 본 사업에서의 역할을 제시한다. (주요 하청업체 동일)
Ⅲ. 기술부문
1. 제안내용 구축 방안
가. 개발전략	o 추진 전략의 창의성, 타당성, 적용기술의 최신성 및 적용 가능성 등을 명확하게 제시해야 한다. o 제안 요청 내용을 개발하고 시스템을 구축하기 위한 기술적인 측면에서의 전략을 기술한다.
나. 개발방법론	o 개발 절차 및 도구와 기법 등 개발 방법론을 명확하게 제시해야 한다.
다. 시스템 구축 방안	o 개발 대상 업무에 대해 이해하고 있는 바를 최대한 명확하게 제시하고 요청된 제안 내역을 목표시스템 구성도, 개발대상 응용시스템 구성 및 개발 방안, SW/HW 통합 구성 방안 등을 기술한다.
2. 시험 및 운영 방안	o 테스트 및 시범운영에 대한 전반적인 방안을 제시하고, 구축완료 후 운용 및 안정화 방안에 대한 전반적인 방안 제시해야 함.
3. 향후 서비스 활성화 방안	o 시스템 구축 후 본 시스템을 통한 교육 서비스 및 시스템의 활성화 방안과 장기적 사업 추진 방향을 기술한다.
Ⅳ.사업관리부문
1. 품질보증계획	o 각 단위공정별 결과물에 대한 품질보증 방안을 제시 한다.
2. 추진일정계획	o 본 사업의 추진일정을 월별, 구축자료(단위공정)별로 명확하게 제시한다.
3. 업무보고 및 검토계획	o 주별, 월별 보고계획 및 사업진행사항 검토계획을 제시한다. o 사업 추진 시 PMO 구성 방안 및 현업 커뮤니케이션 방안을 기술한다.
4. 수행조직 및 업무분장	o 본 사업에 투입할 수행조직 및 관리 인력을 작업 단위별로 제시하여야 한다.
5. 투입인력 및 이력사항	o 투입인력에 대한 이력사항을 붙임양식을 이용하여 작성 하여야 한다.
Ⅴ. 지원부문
1. 교육훈련	o 사용자, 관리자 등 사용대상자별로 구분 하여 교육 내용, 교육기간, 장소, 인원 등을 상세히 제시한다.
2. 하자보수계획	o 시스템백업 및 보안, 장애처리절차, 하자보수체제 등 하자보수를 위한 종합적인 방안이 제시되어야 한다.
3. 기술 이전계획	o 원활한 시스템운영을 위해 기술이전계획을 상세하게 제시하여야 한다.
4. 기밀보안계획	o 본 사업과 관련하여 기밀보장 및 저작권 존중 방안을 제시하여야 한다. o 본 사업과 관련, 자료·장비·네트워크 보안 대책 및 기밀 자료에 대한 정보 보안 관리 계획을 제시하여야 한다.
5. 기타 지원사항 및 창의적 제안	o 본 사업과 관련된 지원 가능한 사항을 기술한다. o 본 사업의 목적을 보다 효율적으로 달성하기 위해 필요하다고 판단되는 추가과업내용 및 창의적 제안을 제안할 수 있음.

※ 주의) 제안사는 적용할 개발 방법론에 따라 부문별 제출 산출물을 제안할 수 있으며, 사업자 선정 후 발주기관과의 협의 후 사업수행계획서에 이를 명시해야 함.

4. 제안서 평가항목 및 배점(기준)

가. 일반사항

□ 평가항목 및 배점

ㅇ 기술능력평가 : 90점

ㅇ 입찰가격평가 : 10점

□ 종합평가점수 : 기술능력 평가점수 + 입찰가격 평가점수

나. 제안서 평가 항목 및 배점

※ 기술평가는 소프트웨어 기술성 평가 기준(미래창조과학부 고시 제2014-29호)을 기준으로 하되, 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 평가 항목, 항목별 배점 한도를 조정

구분	평가 부문	평가항목	평가요소	배점
기술능력평가	일반 부문 (10)	사업 수행조직	제안사의 전반적인 조직구성 및 본 사업의 시행을 위한 사업부서의 관계, 참여 인력 등을 평가	10
	전략 및 방법 (20)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경 분석과 업무내용의 연관관계에 대한 이해도 평가	10
		추진전략	본 사업의 이해를 바탕으로 일관성 있는 사업 추진 방향의 설정과 창의적이고 타당한 추진전략을 제시하고 있는가를 평가	10
	사업 수행 부문 (30)	사업 수행 방법론	본 사업을 성공적으로 추진하기 위한 사업 수행 방법론과 단계별 추진절차를 제시	5
		세부 사업 수행 내용	각종 콘텐츠의 구축 및 운영 등의 세부 사업 수행 내용 및 수행 방안에 대한 체계적 제시 여부를 평가 요구사항에 구현을 위한 적용기술의 적정성, 실현 가능성 등을 평가	25
	사업 관리 부문 (20)	프로젝트 관리방안	품질관리계획, 위험관리계획 등 프로젝트 관리계획 및 수행 절차, 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등의 적정성을 평가	5
		프로젝트 수행조직	프로젝트 수행조직 구성 및 조직별 책임과 역할 분담의 적정성과 인력구성의 적정성을 평가	5
		일정 및 업무 보고 계획	사업 수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정 및 자원 할당, 각종 보고 및 검토 계획을 평가 분산 운영되는 프로젝트 수행 조직간 효율적인 의사소통을 위한 계획의 적정성을 평가	5
		산출물 및 품질보증 계획	공정 단계별 산출물의 적절성과 내역 및 용역 사업의 품질을 보증할 수 있는 제안에 대한 평가	5
	지원 부문 (10)	기밀보안/ 위험관리방안	기밀을 보호하여 사업의 원활한 수행을 보장하기 위한 체계, 대책 및 사업 시 발생할 수 있는 위험요소 관리방법을 평가	4
		하자보수 및 지원방안	프로젝트가 종료 후 하자보수방안, 기술 지원 방안 및 차기 사업자 선정 후 업무인수인계방안을 평가	4
		기타 지원 사항	제안사가 지원 가능한 사항에 대한 평가(추가지원 등)	2
총계				90

○ 제안서(기술)평가

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령에 의한 평가위원회를 구성하여 제안서(기술)평가 수행

※ 제안서(기술)평가 평가기준 : <제안서 평가 항목> 참조

- 제안서(기술)평가 점수는 평가위원이 평가한 점수 중 최고․최저 점수 각 1개를 제외한 나머지 평가점수를 평균하여 산출

- 제안서(기술)평가 점수 = 획득한 기술점수

- 제안서(기술)평가를 점수만으로 76.5점 이상인 사업자를 협상적격자로 선정

- 평가점수에서 소수점 이하가 있는 경우 소수점 3자리에서 반올림

- 기술 평가는 해당 평가 항목에 대한 절대 평가로 시행

- 제안사는 유사 사업 구축 실적 제출 시 해당 사업 발주처에서 승인한 실적 증명원으로 제출하여야 하며, 소프트웨어산업협회 등 관련 조합 등의 실적증명원도 인정함.

○ 입찰가격평가

- 조달청 가격 제출 후 조달청 평가 기준에 의해 평가

5. 서식

[붙임 제 1 호 서식]

제 안 회 사 연 혁

회 사 명		대 표 자
기술용역 등록분야
주 소
대표 전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[붙임 제 2 호 서식]

주  요  사  업  실  적

※ 현재 완료된 사업만 포함하여 연도순으로 기재하며, 제안 요청 내용과 유관한 것만 기재한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 별지 제 5호 서식의 개별실적증명서를 뒤에 첨부

※ 입찰공고일 기준 최근 3년 실적(민간인 경우 세금계산서 등 제출)

사 업 명	사업기간	계약금액	발주처	비고

[붙임 제 3 호 서식]

보유기술인력 이력사항

성 명			소 속			직 책				연 령		세
학 력	대학교 전공					해당분야근무경력				년 개월
	대학원 전공					자 격 증
본사업 참여임무				사업 참여기간			참여율		%		투입 M/M

경 력
사 업 명	참여기간 (연월～연월)	담당업무	발주처	비고

※ 본 사업 참여역할과 연관된 수행업무 중심으로 기재

※ 최근 참여 사업 순으로 기재

※ 컨소시엄 또는 단독으로 사업 참여 시 참여 인력은 자사 정규직 인력으로 구성하여야 함.

- 채용 예정 인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약 체결 전까지 채용을 완료하여야 함.

- 적법한 파견 근로자는 자사 인력으로 간주하나, 반드시 원소속사를 명기하여야 함.

- 공동수급체 소속 외의 인력은 하도급으로 간주함.

[붙임 제 4 호 서식]

최근 3개년도 경영실태

(단위: 천 원)

구 분		( )년도	( )년도	( )년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	S / W
	H / W
	시스템 개발
	컨 설 팅
	기 타
	계
자기자본비율
자기자본순이익율
유 동 비 율

- 참고) 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 첨부

[붙임 제 5 호 서식]

단계	산출물 목록	작 성 시 기
		착수	수시	종료
착수	사업수행계획서	○
	품질활동계획서	○
	테스트계획서	○
	개발표준정의서	○
	문서작성표준정의서	○
분석	요구사항정의서		○
	유스케이스 명세서		○
	요구사항 추적표		○
	업무흐름도(통합)		○	○
	용어정의서			○
	검토회의록(이슈내역포함)		○
	이슈대장			○
설계	메뉴구성도		○
	클래스 설계서		○
	사용자화면정의서		○	○
	컴포넌트 설계서		○
	인터페이스 설계서		○
	데이타모형설계서(ERD)		○	○
	테이블목록			○
	테이블정의서		○	○
아키텍처	아키텍쳐 설계서			○
	기능차트			○
	프로세스정의서			○
개발	프로그램목록			○
	프로그램명세서		○	○
	프로그램테이블상관도		○	○
	총괄시험 계획서			○
	시스템 시험 시나리오 - 통합 시험 시나리오 - 단위 시험 케이스		○	○
	시험 결과서 - 시험결과 체크리스트			○
인수	품질활동결과보고서			○
	운영자기술이전보고서			○
	사용자지침서			○
	운영자지침서			○
	시스템 설치 결과서			○
	인수 시험 결과서			○
	하자보수계획서			○

[붙임 제 6 호 서식]

보안 서약서

본인은      년   월   일부로      관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은            관련 업무중에 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급 업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년   월   일

서  약  자       업   체   명 :

(업체대표)        직        위 :

(사업수행자)     성        명 :                (인)

주민등록번호 :

서약집행자       소        속 :

(담당공무원)      직        위 :

성        명 :                (인)

주민등록번호 :

[붙임 제 7 호 서식]

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	구분	기술 등급	①SW 월 노임단가	②투입인력 (MM)	③MM당 하도급 대가		④지급금액 (②x③)	⑤지급비율
	MM	기술사
		특급기술자
		고급기술자
		중급기술자
		초급기술자
		합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서